Как осуществить замену iPhone по гарантии. Замена айфон


Замена iPhone на новый | Недорого заменим Айфон на новый. PlanetiPhone

Замена iPhone на новый в "Планете iPhone"

Всем известно, что компания Apple совершенно бесплатно меняет пользователям сломанные смартфоны на новые, если причина поломки в заводском браке. Заменить IPhone у представителя компании Apple, по этой программе возможно только в том случае, если сам смартфон был куплен в той стране, в которой вы хотите его поменять.

Если вы купили свой аппарат в неофициальном магазине, интернет-магазине или у ритейлера, то по этой программе вы также можете провести замену iPhone, но в этом случае возникнут некоторые сложности. Поменять Айфон на новый не получится, если поломка была вызвана падением устройства или попаданием на него влаги. К тому же, такой вид гарантии не распространяется на аппараты у которых истек срок гарантийного обслуживания.

В сервисном центре PlanetiPhone вы всегда можете заменить свой сломанный, неважно по каким причинам, iPhone на новый с доплатой. О цене доплаты вы можете подробно ознакомиться в табличке выше. Мы меняем абсолютно любые модели iPhone на аналогичные новые. В некоторых случаях сроки и цена замены аппарата оговариваются индивидуально. В обычном порядке срок замены не превышает четырнадцати рабочих дней.

Если вы покупали свой аппарат в неофициальном магазине, через интернет, привезли его из-за границы, вам его подарили, и вы понятия не имеете где он был куплен и поломка произошла по вашей вине - мы предоставляем услугу по замене на новый iPhone. Также мы заменим Айфон, если срок гарантии вашего аппарата давно истек.

Поменять Айфон можно практически в любом состоянии:

Наш сервисный Центр PlanetiPhone проводит замену iPhone в случае, если на нем нет видимых повреждений, а также с повреждениями дисплея и корпуса смартфона. Если экран разбит, либо ремонтировалась материнская плата, то процесс замены смартфона на новый с вашей доплатой будет оговариваться индивидуально. Если же на экране есть небольшие царапины от использования смартфона, то замена осуществляется в обычном порядке. Наш сервис проводит замены смартфонов, которые вышли из строя из-за того, что на них попала влага, после падения аппаратов или которые были повреждены вследствие перепада напряжения в сети при зарядки либо после ремонтов в других сервисных центрах.

Для того, чтобы заменить смартфон на новый вы должны прежде отвязать его от Apple ID и отключить функцию Find My iPhone. Это делается в настройках смартфона. Если же ваш аппарат не включается, то все эти настройки можно изменить с компьютера на сайте iCloud.com.

Замена на новый iPhone - распространенная практика во всем мире

Жители США и Европы уже давно пользуются такой услугой от компании Apple. К тому же сегодня купертиновцы запустили новую акцию, по которой вы можете просто принести свой старый аппарата в магазин компании Apple,, и просто продать его.

Эта программа запущена для того, чтобы при утилизации не засорять окружающую среду. Для этого специалистами компании был создан специальный робот, который полностью разбирает любой iPhone всего за пару секунд, после он утилизируется, не причиняя вреда окружающей среде.

www.planetiphone.ru

Платная замена iPhone на новый 7 | 8

Платная замена айфон на новый 7 | 8 | 10 в Москве

При платной замене айфона на новый 5S | 6S на нем должна быть отключена функция «Найти iphone». Платная замена iPhone на новый проводится после диагностики и проверки устройства.

Стоимость процедуры зависит от модели айфона. Старый телефон остается у представителей Apple, а взамен вы получаете айфон, который активируют при вас. На него будет распространяться годовая гарантия Apple, как если бы его просто купили.

Частые причины, по которым вам могут отказать в платной замене вашего гаджета:

  • ●  аппарат разобран или не в полной комплектации;
  • ●  отсутствует серийный номер;
  • ●  телефон украден;
  • ●  чрезмерно сильные повреждения всех структур аппарата;
  • ●  нарушены условия лицензионного соглашения: ремонт в неофициальных мастерских, установка нелицензионных деталей и ПО;

Замена iPhone на новый с доплатой

При платной, так же как и при гарантийной замене, на территории РФ действуют ограничения компании Apple. Телефон должен быть сертифицирован для продажи в России.

Платная замена айфон на новый 8 | 8 Plus в российских официальных центрах Apple проводится только для моделей Ростест и Евротест. Если вы приобретали свой айфон у официального российского продавца, проблем с этим моментом у вас не возникнет. Однако владельцам других моделей, предназначенных для США, платная замена iPhone на новый будет доступна по немного завышенной цене.

Благодаря ориентированной на потребителя политике производителей айфонов, разбитая новенькая семерочка или десятка уже не звучит так ужасно. Оптимальное решение в этом случае – платная замена iPhone на новый 5S | 6 | 6S. Данный способ гораздо надежнее и эффективнее ремонта, особенно если ремонт производится в неофициальных мастерских.

applefavorite.ru

Замена iPhone X 10 на новый в Москве

Замена iPhone X

Цена: Уточняйте по телефону

  • Выезд мастера бесплатно
  • Защитного стекло в подарок
  • Время замены: Уточняйте по телефону
  • Телефон: +7(499)394-33-75

    Оставить заявку на ремонт Обратный звонок

    Замена iPhone X или iPhone 10 на новый, это новая услуга от сервисного центра Apple-Restore. Гарантия на все виды работ. Выполним работу в удобном для вас месте. Работаем только с техникой Apple. После замены айфона X он же айфон 10, Вы получаете абсолютно новый iPhone. У нас работают только профессионалы. Всегда рады вам помочь

ОНЛАЙН ЗАЯВКА

безналичный способ оплаты

Последний фаблет от корпорации Apple порадовал пользователей свежими техническими характеристиками и стильным дизайном. Эффектным новшеством стал большой экран, появились уникальные алгоритмы защиты и идентификации, расширились функциональные возможности. Все это вывело смартфон на принципиально иной уровень, расставило актуальные ориентиры в отрасли.

Высокие качество и юзабилити гаджета, безусловно, сделают его популярным среди пользователей. И, как любое высококлассное устройство, он потребует профессионального обслуживания и грамотного ремонта в случае поломки.

Замена iPhone X

Свои услуги в этом готов предложить сервисный центр Apple Restore, компания уже много лет работает  в отрасли, выполняет ремонтные операции любой сложности, оказывает консультации и программную поддержку. Еще один сервис – замена iPhone X – удобная альтернатива традиционному решению, благодаря ей дискомфорт сводится к минимуму, в кратчайшие сроки можно снова наслаждаться современным стильным смартфоном.

Новое поколение устройств: сочетание последних технологий и изысканного стиля

Десятая модель получила безрамочный дисплей Retina c разрешением 2436 на 1125, диагональ экрана составила 5,8 дюйма. Кроме увеличения внешних параметров существенно изменились и внутренние характеристики. Дисплей использует новые алгоритмы работы, которые делают изображение еще более качественным, позволяют сохранять резкость динамичной картинки. Впервые для визуализации используется технология OLED, поддерживаются HDR и Dolby Vision.

Отдельное внимание производитель уделил корректной работе цветопередачи при разном освещении. Смартфон оснащен датчиками, которые анализируют уровень инсоляции и автоматически меняют интенсивность белого цвета на экране. Трансформация происходит практически мгновенно, незаметно для пользователя, что обеспечивает высокое качество изображения даже при солнечном свете. При повреждении системы возможно неполное восстановление функций, что, безусловно, скажется на изображении, в этом случае замена айфон X будет предпочтительнее, чем ремонт.

Комфорт управления – еще одна важная особенность нового экрана. В гаджете реализована система 3D Touch, которая успешно распознает сложные жесты. Сенсор отличается высокой чувствительностью и эргономичностью, производитель постарался максимально упростить управляющие жесты, с панели исчезла кнопка «Домой», теперь выполнить данное действие можно, просто смахнув в любом месте экрана.

Случайное повреждение сенсора, разрушение защитного стекла, удар или падение способны привести к деформации системы в целом. Степень дефекта может оценить только грамотный специалист, в распоряжении которого есть современное оборудование. Следует понимать, что если задет сенсор и имеются функциональные проявления в виде слепых зон, нарушения времени отклика, бездействия, решением вопроса будет замена экранного модуля в целом. Процедура достаточно дорогостоящая из-за высокой цены нового дисплея, поэтому альтернативой может стать замена iPhone 10 с доплатой. В некоторых случаях данный вариант рациональней: клиент получает за разумную сумму полностью новое устройство.

Много внимания в десятке уделено идентификации и проблемам безопасности. Смартфон обзавелся новой передовой технологией распознавания лица. Картирование производится на основании более 30 тысяч точек, что позволяет создать уникальный рельеф. По утверждениям разработчиков, механизм нечувствителен к небольшим изменениям, таким как смена прически, наличие или отсутствие бороды, нарушение ракурса съемки.

Высокая достоверность технологии делает ее основой идентификации, с ее помощью выполняется разблокировка устройства, на ней базируются финансовые операции, определяется доступ к конфиденциальной информации. Функциональное обеспечение принимает на себя камера, поэтому при ее случайном повреждении возникают проблемы с рядом ключевых операций. В этом случае замена айфон 10 также будет логичным решением.  Специалисты Apple Restore могут почти полностью восстановить работоспособность поврежденного модуля, на работы также предоставляются гарантийные обязательства, однако стоит понимать, что сложность и миниатюрность гаджета диктует свои условия. Данная категория ремонта выполняется путем смены дефектного блока на новый. Даже тщательное и комплексное тестирование не гарантирует бесперебойной работы устройства. В некоторых случаях целесообразней поменять весь девайс в целом, доплатив необходимую разницу.

Когда выгодна замена iPhone X

Каждый ремонтный случай уникален, прежде чем высказать компетентное заключение, мастер проводит компьютерную диагностику. Она помогает выявить дефекты, которые не видны сразу, но скажутся на работе устройства в дальнейшем. Степень повреждения и его причины являются определяющими в принятии решения: ремонт или замена айфон десять. Большой опыт специалистов компании Эппл Рестор позволил выделить следующие ситуации, когда замена девайса целесообразней ремонта.

  1. Утопление, длительное пребывание в воде или других жидкостях. Несмотря на то, что производитель заявляет высокие защитные характеристики корпуса, смартфон по-прежнему «не дружит» с водой. Он обладает влагоустойчивостью, но не водонепроницаемостью. Специалисты сервиса не раз сталкивались с подобной ситуацией и имеют проверенный алгоритм действий. При этом следует понимать, что влияние жидкости на электротехнические изделия губительно, и говорить о полном восстановлении не приходится. Возможна как моментальная потеря части функций, так и отсроченные эффекты.
  2. Удар, разрушение целостности экрана. Замена стекла и дисплейного модуля – одна из стандартных процедур. И хотя специалисты сервиса выполняют ее на самом высоком уровне, достичь результатов фабричного производства невозможно. Именно поэтому при серьезных разрушениях экрана мастер порекомендует такой сервис как замена iPhone X. Даже при увеличении затрат эта мера окупится более длительным сроком эксплуатации и качеством пользования.
  3. Падение устройства со значительной высоты приводит к обширному комплексу проблем. Это могут быть как видимые разрушения дисплея, так и внутренние повреждения, микротрещины системных плат, нарушение целостности контактов. Последствия могут проявляться в периодических подвисаниях системы, самопроизвольном отключении, функциональных отказах. Компьютерная диагностика, комплексный ремонт и финишное тестирование позволяют выявить и устранить большую часть повреждений, однако смартфон с таким дефектом имеет более короткий срок жизни.

Если клиент заинтересован, мастера сервиса помогут принять рациональное решение, которое будет максимально соответствовать сочетанию цена-качество. Такая процедура как замена айфон X имеет неоспоримое преимущество в виде гарантий производителя.

Замена iPhone 10: этапы процедуры

Клиент может обратиться как непосредственно в представительство, так и вызвать специалиста в офис или домой. Условия обмена старого аппарата на новый девайс обсуждаются в каждом случае индивидуально. Предварительно по телефону мастер уточнит характер повреждения и его причины. Это позволит оценить масштабы поломки и порекомендовать ремонт или полную замену фаблета. Размер доплаты будет установлен для вашей конкретной ситуации, он зависит от масштабов дефекта и его типа. В телефонном разговоре мастер сможет озвучить предварительную сумму, более детально уточнит ее после осмотра гаджета.

Данная услуга максимально удобна в рамках выездного сервиса. Специалист подъедет по указанному адресу, заберет поломанный смартфон и привезет новый. Такой формат имеет ряд преимуществ.

  • Клиент не тратит время на дорогу, ему не нужно везти устройство, стоять в пробках, ждать – мастер подъедет по указанному адресу.
  • Замена iPhone 10 – самый быстрый способ восстановить привычный режим коммуникации. Любой ремонт – это время, даже опытному мастеру, через руки которого ежедневно проходит десятки устройств, необходимо от 15 минут до часа, чтобы починить гаджет. В случае замены клиенту не нужно ждать окончания ремонта, он сразу получает исправный аппарат.
  • При незначительной доплате клиент получает принципиально другое качество. Очевидно, что устройство после ремонта, даже профессионального, будет проигрывать новому гаджету, имеющему полную гарантию производителя.
  • Замена исключает возникновение гарантийного случая по ремонтным работам, а, следовательно, заказчику не придется снова тратить свое время на решение технических вопросов.
  • Выезд мастера бесплатный, сотрудник компании привезет новое устройство и заберет неисправный девайс, при этом стоимость процедуры будет такой же, как и при обращении в офис. Люди, ценящие свое время, смогут оперативно решить технические вопросы.

Замена айфон 10 – востребованная процедура, достоинства которой уже смогли оценить многие пользователи. По желанию клиента мастер поможет перенести все данные с одного устройства на другое, проведет синхронизацию, выполнит вход в сервисы. При необходимости специалист установит дополнительное программное обеспечение, настроит его под задачи заказчика, поможет восстановить систему безопасности.  

Почему с нами выгодно сотрудничать

Ориентируясь на запросы клиентов, компания Эппл Рестор формирует новые продукты, которые будут востребованы на рынке. Расширение ассортимента, забота о качестве услуг, высокий уровень сервиса позволяют нашей команде уверенно конкурировать в отрасли и быть одним из лидеров индустрии.

Обращаясь к нам, вы получаете не только высококлассную услугу, но и гарантии ее качества и надежности. Фирма ориентирована на долгосрочное сотрудничество, заинтересована в постоянных клиентах, поэтому всегда идет навстречу заказчику, действует в его интересах.

Замена айфон десять стала услугой, которую по праву оценили люди, ценящие свои время и деньги. Большинство пользователей соглашаются, что целесообразней заплатить больше, чем стоимость ремонта, и на выходе получить новый аппарат без всяких дефектов.

Такой вариант также будет интересен в ситуациях, когда повреждения очень масштабны и гаджет не подлежит ремонту. В данном случае клиент имеет возможность приобрести новый аппарат по более низкой цене, фактически за счет продажи поломанного без поиска посредников и покупателей. Преимущества предложения для прагматичного человека очевидны: оперативность, качество, гарантии производителя.

Компания Apple-Restore работает в формате 24 на 7, вы всегда можете позвонить нам, оставить заявку на сайте или заказать обратный звонок. Даже ночью или в праздничные дни мастер с вами оперативно свяжется и предложит несколько вариантов решения проблемы.

Достаточно часто девайс выступает неотъемлемым помощником в работе, поэтому для многих клиентов критично время простоя устройства, которое делает невозможным нормальную профессиональную деятельность. Замена iPhone X станет оптимальным выходом из ситуации. Такое решение – это быстрота, надежность, уверенность, что проблема решена и не придется снова и снова тратить на нее время.

Еще один фактор, который делает сотрудничество с Эппл Рестор выгодным, – это ценовая политика. Компания предлагает обоснованные цены, на все виды работ предоставляется детальная калькуляция, предусмотрено много программ лояльности. Постоянные клиенты пользуются накопительной системой скидок, для новых – предусмотрены бонусы и акционные предложения. Нас отличают наиболее выгодные цены по отрасли, обоснованные качеством запасных деталей и профессионализмом мастеров. Уверенность в высоком уровне услуги подтверждается солидными гарантийными обязательствами, длительным временем существования компании на рынке и положительной репутацией, которая демонстрируется реальными отзывами пользователей в Сети.

Замена iPhone X 10 на Новый, возможно Вы искали ремонт iPhone X

Назад

apple-restore.ru

Замена iPhone и iPad на новый

Статья про замену айфонов и айпадов (или айпэдов, кому как нравится 😉 ) которые имеют сильные повреждения, и их проще и дешевле поменять на новые чем ремонтировать. Условия обмена и цены рассматриваются в этой статье

Самой лучшей альтернативой ремонту разбитых или неработоспособных мобильных устройств от Apple — iPhone или iPad — является их коммерческая замена. Итак, поехали…

Что такое коммерческая замена мобильной техники Apple?

Процесс обмена подержанных мобильных устройств iPhone или iPad, которые являются неисправными или разбитыми, с доплатой от владельца за новый гаджет называется коммерческой заменой Apple. Ее можно заказать у официально дилера или коммерческой структуре, занимающейся дистрибуцией и ремонтом техники от компании из Купертино.

В каких случаях стоит делать, и когда выгодна коммерческая замена?

Случайное падение iPad со стола — это обидно. Выскальзывание iPhone из рук во время разговора и падение его на пол или на землю — это нелепо. Выпадение мобильника из кармана во время бега — это ужасно. Экран разобьется, корпус растрескается. iPhone или iPad после таких ударов просто перестают функционировать. Если вдруг с Вами такое случится и ваше мобильное устройство разобьется, как вы поступите? Падение уже не считается гарантийным случаем.

Если у вас есть гарантия на устройство, с разбитым экраном его вам не поменяют на новый гаджет. Это дает повод задуматься о ремонте смартфона или планшета. Модуль дисплея является одной из самых дорогих деталей устройства, которая стоит больше половины стоимости нового. Тут вы становитесь перед выбором добавить денег и купить новый гаджет, при этом у вас на руках останутся остатки старого устройства, либо начать дорогостоящий ремонт уже бывшего в использовании смартфона. И вот в таком случае выгоднее будет коммерческая замена. Вы получаете новое устройство за доплату, соизмеримую с затратами на ремонт.

Мы обращаем ваше внимание на то, что разбитые или неисправные гаджеты, которые предоставляются к обмену, должны удовлетворять следующим требованиям:

  • На устройстве не должна быть включенной функция Activation Lock, которую запускают при утрате или краже iPhone или iPad.
  • Мобильное устройство иметь установленных неоригинальных деталей.
  • Отсутствие неквалифицированного доступа к аппаратной начинке устройства (следы пайки на платах, внутренние повреждения и отсутствие отдельных комплектующих).

Сколько стоит коммерческая замена iPhone?

Стоимость коммерческой замены для устройств Apple:

(полный актуальный прайс-лист открывается по этой ссылке )

iPhoneЦенаiPadЦена
iPhone X39.900 ₽
iPhone 8 / iPhone 8 Plus25.990 / 29.990 ₽iPad Pro 10.532.500 ₽
iPhone 7 Plus 32/128/256GB27,500 ₽iPad (2017-2018)19.500 ₽
iPhone 7 32/128/256GB23.500 ₽iPad Pro 9,7-inch27,990 ₽
iPhone 6s Plus 16/32/64/128GB24.500 ₽iPad Pro 12,9-inch42,990 ₽
iPhone 6s 16/32/64/128GB21.990 ₽iPad mini 3 / iPad mini 422,990 ₽

Как быстро можно выполнить эту замену?

Коммерческая замена у нас с момента сдачи неисправного гаджета и осуществления доплаты до выдачи нового устройства составляет 3-5 рабочих дней!

Куда обратиться?

Вы можете осуществить обмен техники в любом из наших сервисных центров:

Выбрать сервис-центр на карте

Метки: замена iphone, замена айфона, коммерческая замена iphone, коммерческая замена айфона

Возможно, Вам будет это интересно:

service-apple.ru

Гарантийная замена iPhone на новый 7 | 8

Гарантийная замена iPhone на новый 7 | 7 Plus в Москве

Существует целый ряд причин, по которым вам могут отказать в исполнении гарантийных обязательств.

Если ваш аппарат пострадал в результате:

  • ● неправильного обращения
  • ● несчастного случая
  • ● попадания воды
  • ● стихийных бедствий
  • ● телефон использовался с нарушением правил эксплуатации, указанных в инструкции
  • ● есть следы вскрытия
  • ● стерт серийный номер
  • ● айфон украден
  • ● ранее обслуживался в неавторизированных центрах
  • ● гарантия не распространяется на:
  • – косметические дефекты;
  • – аккумуляторы и защитные покрытия, если они не бракованные.

Гарантийная замена айфона на новый 6S | 7 | 10 в Москве

Наиболее частые вопросы вызывает гарантийная замена iPhone 6S. Как говорилось, у компании Apple есть ограничения на обслуживание продукции в России.

Гарантийная замена iPhone 6S распространяется на модель А1688 европейского производства. Если вы владелец iPhone 6S A1688 американской сборки, или А1633, А1700, предназначенных исключительно для американского и азиатского рынка, не отчаивайтесь. Гарантийная замена iPhone на новый в вашем случае может быть произведена за дополнительную плату. Произведут данную процедуру для вашего телефона в нашем сервисном центре в течение месяца.

Для вышедшего в прошлом году iPhone 7 также есть ограничения в официальном сервисе на территории нашей страны. Гарантийная замена iPhone на новый в авторизированных центрах Apple распространяется на модели А1778 и А1784, выпущенные для европейского и российского рынков. Для моделей не Евротест и Ростест процедура гарантийной замены усложняется. Вам придется обратиться в наш сервисный центр для обслуживания и за дополнительную плату отправить телефон в ЕС, где и происходит гарантийное обслуживание iPhone 7.

Обращаясь за гарантийной заменой iPhone на новый, следует также не забывать момент, что замена телефона происходит в стране его приобретения. Если вы купили iPhone 7 в Америке, то и замена его будет производиться там же, даже если обслуживание модели возможно на территории РФ.

applefavorite.ru

Замена iPhone по гарантии. Как поменять iPhone быстро

Apple не зря считается премиум техникой, стиль присутствует во всем: в телефоне, дизайне, передовых технологиях, аксессуарах, и, конечно же, в сервисе.

В этой статье мы расскажем принцип обслуживания гарантийных аппаратов Apple. Насколько это эффективно и быстро. А также коснемся серых телефонов.

Существует два вида аппаратов Apple, ввезенных официально дилерами в Россию с уплатой всех налогов, и ввезенных неофициально, так называемые «серые телефоны».

Так вот, если техника серая, то в большинстве случаев, гарантия на территории России не распространяется. Это означает, что фактически гарантию предоставляет сам продавец. При такой гарантии, ответственность ложится на плечи продавца, это означает, что под любыми предлогами Вам попытаются снять его с гарантии, никто не хочет терять деньги. Фактически, готовьтесь к скандалу и долгой переписке, думаю, Вы можете представить отношение.

А теперь официальный вариант: В этом случае Вам не требуется приходить в магазин, в какой части России Вы бы его не купили, Вам всего лишь потребуется обратиться в ближайший авторизованный сервисный центр Apple. В Хабаровске – это АСЦ Интегратор, находящийся по адресу Дикопольцева 60, там же, где находится и наша компания i-Сервис.

Вам не потребуются никакие документы на телефон, захватите только Ваш паспорт. Все гарантийные обязательства и сроки находятся в базе данных Apple, к которой имеет доступ АСЦ. Инженер сразу сможет определить попадает ли Ваш iPhone или другое устройство Apple под гарантию по срокам.

Apple платит авторизованному сервису только за замену устройства, отказы в гарантии не оплачиваются. Это означает, что сервису выгодно принять Ваше устройство по гарантии, а не пытаться под любым предлогом отказать Вам. Совсем другое отношение, не правда ли?

А знаете ли Вы, что есть даже минимальные проходимые повреждения. Допустимы царапины, вмятины, и даже трещины до определенного размера (так называемый естественный износ устройства), при которых аппарат все равно можно принять по гарантии, и авторизованный центр Интегратор всегда идет на встречу клиенту. Для серых телефонов – это 100% снятие с гарантии.

И самый главный плюс, ради которого мы рекомендуем сразу идти в АСЦ Интегратор, а не обращаться к продавцу. По закону о защите прав потребителей продавец обязан осуществить гарантийные обязательства в течение 45 дней, при этом у Apple все поставлено так четко, что аппарат Вам заменят за 7-мь рабочих дней!, а иногда и быстрее. Вы получите новый телефон с новой гарантией.

Покупайте телефоны, на которые распространяется гарантия Apple в России. Тогда Вы будете знать, что премиум сервис открыт для Вас, и в случае гарантийных проблем, Вам обязательно пойдут на встречу.

Присоединяйтесь к нам в ВК, Instagram, Одноклассники, Twitter, Google+, чтобы быть в курсе последних новостей из мира Apple и нашей компании.

Всегда Ваш i-Сервис

 

iservice27.ru

Замена iPhone 6 по гарантии

К сожалению, нет гарантии, что сделанные на официальном заводе устройства не окажутся бракованными. Человеческий фактор касается и смартфонов Apple. Нет-нет, да и всплывают скандалы то по аппаратной их части, то по программной. На первых порах, сразу после выхода iPhone 6, частично проблемы были вызваны сумасшедшей скоростью сборки новых устройств. Небывалый спрос оказалось не так-то просто удовлетворить в полном объёме, «шестёрки» хотели все! И чем быстрее, тем лучше.

 Особенности

 Хвалёные международные гарантии, которые Apple предоставляет на всю свою продукцию, не распространяется на айфоны. Точнее они, конечно же, предоставляются, но с весьма существенной оговоркой. Получение бесплатного сервисного обслуживания, в течение года после покупки, возможно только по месту приобретения гаджета.

Так что и замена по гарантии будет осуществляться исключительно в той стране, в которой iPhone был приобретён.

Прочтите приведённый ниже пункт, взятый из положения об ограниченной гарантии Apple, представленного на официальном сайте:  http://www.apple.com.Ограничение на обслуживание iPhone и iPadВы спросите: «А какие же тогда устройства поддерживаются сервисными центрами в России?» Наверняка подлежат обслуживанию по гарантии на территории РФ: iPhone 6 — с припиской A 1586 или A 1589, и  iPhone 6 Plus — с A1524, А1593. Эти коды свидетельствуют о том, какие сети LTE поддерживают данные смартфоны. Подобные модели адаптированы к рынкам и сетям европейских стран и России. Для наглядности ознакомьтесь с таблицей ниже.Таблица, показывающая стратегию гарантийного обслуживания iPhone и iPad Если Вы уже купили A 1549 или А 1522,  рассчитанные под американский регион, то замена потребует немало времени и сил. Дополнительные затраты на звонки в уполномоченные сервисные центры, переписку и транспортировку лягут полностью на Вас. И всё это время Вы будете без честно купленного телефона, так как на время разбирательства другой вам не дадут – производитель рекомендует вставить свою симку в какой-нибудь старый аппарат.

Поэтому настойчиво рекомендуем основательно проверять iPhone на предмет любых неисправностей, ещё находясь в стране приобретения. Там, имея на руках все чеки и документы, намного проще заменить негодное устройство, чем потом слать запросы, ждать ответы, пересылать смартфон туда-сюда, оставаясь, по сути, без дорогостоящего средства связи.

 Гарантийные сроки

Для того, чтобы узнать сколько осталось до окончания официальной гарантии воспользуйтесь фирменным сервисом Apple — selfsolve.apple.com. Так Вы узнаете дату окончания бесплатной технической поддержки (она длится 90 дней с момента покупки) и гарантийного срока (1 год), конечные термины приобретения пакета расширенной программы обслуживания-AppleCare.Фирменный сервис Apple, менюИз этого же меню Вы можете заказать дополнительный пакет Apple Care Protection Plan- для продления сроков обслуживания до трёх лет с момента приобретения изделия. Его можно активировать только в течение первого года после покупки.Apple Care Protection PlanОн покрывает все аспекты ремонта (как детали, так и работы), выполняемые авторизованными специалистами Apple, с глобальной поддержкой по всему миру.

Схематически это выглядит так:Фото, показывающее схему поддержки Apple во всем миреВ комплект поставки Apple Care входит также фирменное средство для самостоятельной диагностики — TechToolDeluxe, помогающее обнаружить возможные проблемы.

Обойдётся данная услуга примерно в 10% стоимости самого айфона, Вам решать, стоит ли оно того.

Получить любую техническую сервисную поддержку от представителей производителя в России, Вы можете, позвонив по телефонам в РФ, указанным по ссылке: https://support.apple.com/ru-ru/HT201232  или написав в getsupport.apple.com по интересующему вопросу.

После замены блока на устройство продолжает действовать бесплатная гарантия, если она ещё не истекла (время ремонта не учитывается). Если она вот-вот подходит к концу, Вам выделят дополнительные три месяца на выявления возможных проблем. На выданный новый смартфон – Вы получаете стандартный 1 год.

 Подготовка

Убедившись в наличии непросроченной гарантии, Вы имеете полное право на бесплатную диагностику неполадок и их устранение. У многих часто возникает вопрос: «Что сделать перед походом в сервисный центр?» Прежде всего, найдите оригинальную коробку от устройства, все чеки и документы, подтверждающие факт покупки iPhone. Снимите с устройства все чехлы, наклейки и прочие аксессуары, т.к. они не будут возвращены. Выньте карту nano-sim.

Если это возможно (гаджет всё ещё работоспособен), обязательно сделайте свежие резервные копии данных. Так как в процессе диагностики и исправления ошибок устройство часто сбрасывается до заводских настроек, или вообще может быть замено на новое. Лучше всего будет после синхронизации удалить свои личные контакты и прочий контент, чтобы исключить доступ к ним сторонних лиц.

Обязательно отключите функцию «Найти айфон» и любые другие пароли, иначе мастер ничего не сможет сделать с аппаратом. В сертифицированных точках у Вас просто не примут устройство, если оно заблокировано владельцем, и высок риск того, что оно было потеряно или украдено.

В некоторых случаях сотрудники вправе запросить ваш пароль и Touch ID, для отключения защиты или перепрошивки нерабочего телефона.

 Гарантийные случаи

 Перед походом в СЦ, убедитесь, что ваша проблема с айфоном подлежит бесплатному ремонту (замене) по гарантии. Имейте в виду, что она не распространяется на случаи падений, механических повреждений, возникших вследствиене бережной эксплуатации, обычного износа расходников (батарей, олеофобного покрытия дисплея, кабелей и т.п.), которые возникают после длительного использования. Другой вопрос, если проблемы с какой-либо частью айфона имеются или проявляются изначально, рекомендуем, не откладывая обращаться в СЦ и требовать ремонта или замены устройства бесплатно.

Гарантия не работает и если смартфон контактировал с жидкостью. Вы, кстати, можете самостоятельно проверить, намокали ли внутренние платы (стоит уточнять этот момент и при покупке айфона с рук). Для этого загляните в слот nano-sim карты (её нужно предварительно извлечь), внутри должен «сработать» химический индикатор. В обычном, нормальном состоянии он серебристый, при контакте с жидкостью он становится ярко-красным.Местонахождение индикатора контакта с жидкостью на схематическом изображении iPhoneЭто означает, что очень высок риск повреждения «железа» и придётся оплачивать его ремонт из своего кармана.

Вы теряете гарантию, внося какие-либо внешние изменения – «моддинг», повлёкшие вскрытие или нарушение целостности корпуса. То же самое касается и любых программных «улучшений» — тот же джейлбрейк, например (хотя в последнем случае можно сбросить устройство до заводских настроек, и смело идти в СЦ). «Слетевший» IMEI, отсутствие номера модели или серийного номера также повод не принять iPhone на обслуживание.

Более подробно, о гарантийных случаях можно узнать, опять же, отсюда: http://www.apple.com/legal/warranty/products/russia-universal-warranty.htmlЧасть гарантийного обязательства для iPhone

 Как это работает?

 Если Вы, к примеру, разбили дисплей смартфона (а гарантийным этот случай не является), то в официальных службах замена только битого стекла экрана не производится. Это связно с тем, что стекло прочно приклеивается специальным оптическим клеем, и отсоединить его не так-то просто, не повредив при этом матрицу. Да и в практике Apple не принято менять только дисплейный модуль, т.к. хвалёная цветопередача дополнительно калибруется и подгоняется под внутренние стандарты ещё при создании на заводе. Поэтому дисплей, как запчасть, зачастую и не поставляется отдельно.Разбитый экран iPhone 6В уважаемой сертифицированной конторе Вам наверняка будет предложено поменять разбитый iPhone, на аналогичный – новый, с вашей доплатой. В «серой» — поставят какой-нибудь китайский аналог, но тогда и надеяться нечего на высокое качество изображения на экране, и на безупречный отклик сенсора тоже. В лучшем случае это будет снятый дисплей с неработающего по другой причине айфона.

При официальной замене сумма доплаты за новый гаджет составляет порядка 50 % стоимости, при этом сломанное устройство остаётся у сервисной службы. Потом оно используется как «донор» при других поломках, или отправляется на завод для восстановления. Подобные аппараты маркируются особой пометкой – 5К, прописываемой в начале серийного номера. Рекомендуем при покупке (или замене) обратить внимание на эту деталь.Погнутый iPhone 6Если Вы погнули свой айфон, выпущенный в пилотных сериях (так как сплав последующих был усилен), и претендуете на бесплатную его замену – то будьте готовы к тому, что гаджет придётся отдать на экспертизу, в ходе которой устройство проходит специальный тест – Visual Mechanical Inspection, по его результатам происходит либо выдача нового iPhone- по гарантии бесплатно, либо обмен на коммерческой основе, описанной выше.

Отдельно стоит отметить случаи, когда выходит из строя кнопка Home. Сертифицированные точки, опять же, предложат Вам замену на новое устройство. И дабы не потерять в функционале придётся на это согласиться. Хотя поменять её, с технической точки зрения, совсем не сложно, справится даже мастер средней руки. Беда в том, что установив новую кнопку, Вы лишаетесь возможности сканировать отпечатки пальцев. Так как каждый датчик зашифрован и прописан под конкретный чип, и в связке с другим, он просто работать не будет. Запускать незапароленное «домашнее» меню она сможет, но не более того. Поэтому настаивайте на ремонте и установке только «родного» блока Home (хотя чаще всего проблема заключается просто в отошедшем соединительном шлейфе – устраняется элементарно и стоит недорого).

Помните, сдавая айфон на ремонт не в авторизованную точку, сразу после вскрытия корпуса Вы автоматически теряете поддержку производителя. Так что имеет смысл отдавать iPhone в руки «умельцев» уже по истечению гарантии.

iphonebit.ru