Apple замедляет смартфоны: что нужно знать об этой ситуации? Что произошло с фирмой эпл


: Технологии и медиа :: РБК

Apple принесла извинения своим пользователям за то, что решила замедлить работу iPhone устаревающих моделей. Ранее из-за этого против компании подали несколько исков. Пользователи посчитали, что их вынуждают купить новые iPhone

iPhone 4 (Фото: x99 / Zuma / Global Look Press)

Компания Apple публично извинилась перед своими потребителями за то, что замедлила работу устаревших моделей iPhone. Компания опубликовала открытое письмо, на которое обратило внимание издание Business Insider.

«Мы знаем, что некоторые из вас чувствуют, будто Apple подвела вас. Мы приносим извинения», — сказано в письме. В нем компания объясняет, что представляет из себя работа батарей в смартфонах и почему Apple пошла на объявленные ранее изменения в работе устаревших моделей iPhone.

В США на Apple подали в суд за намеренное замедление работы старых iPhone Технологии и медиа

Ранее компания призналась, что работа программного обеспечения на старых моделях смартфонов намеренно ими замедлялась. Как объяснили в компании, это было сделано для того, чтобы компенсировать износ батареи. Таким образом, пояснили в Apple, замедление работы старых iPhone нацелено на то, чтобы продлить их службу в интересах владельцев. Компания для реализации этих планов включила соответствующий программный код в обновления операционной системы iOS.

Старт продаж iPhone X в мире. Фоторепортаж Еще 7 фото

«Во-первых, мы никогда не делали и никогда не будем делать так, чтобы намеренно сокращать срок службы какого-либо продукта Apple или ухудшать пользовательский интерфейс ради того, чтобы клиенты приобретали новые модели. Наша цель всегда заключалась в том, чтобы создавать продукты, которые нравятся нашим потребителям, и создание iPhone, которые работали бы так долго, насколько это возможно, является важной частью этой цели», — объясняет Apple.

Для «восстановления доверия» своих клиентов Apple пообещала предпринять ряд шагов. В их числе — снижение стоимости замены батареи на $50, а также новая версия iOS, в которой предусмотрены новые возможности для того, чтобы следить за состоянием батареи своего смартфона.

«В Apple доверие наших клиентов означает для нас все. Мы никогда не перестанем работать над тем, чтобы зарабатывать и удерживать его. Мы можем делать работу, которую любим, только благодаря вашему доверию и вашей поддержке. Мы никогда не забываем об этом и считаем это само собой разумеющимся», — сказано в конце письма.

На прошлой неделе стало известно, что против Apple было подано сразу несколько исков из-за замедления работы программного обеспечения старых моделей iPhone. В исках, в частности, говорилось, что «Apple вынуждает пользователей покупать новые дорогие устройства, в то время как продлить службу смартфона может простой сменный аккумулятор». Истцы потребовали от Apple компенсации. Их сумма не раскрывалась.

www.rbc.ru

Сотрудники компании Apple назвали 11 ошибок, которые допускают пользователи iPhone

Ребята, мы вкладываем душу в AdMe.ru. Cпасибо за то,что открываете эту красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки.Присоединяйтесь к нам в Facebook и ВКонтакте

Когда мы покупаем новый телефон, нас захватывает мысль об идеальности девайса и даже как-то сложно представить, что он может сломаться. А спустя какое-то время мы в недоумении смотрим на потухший экран и не понимаем, что произошло.

Мы в AdMe.ru собрали 11 советов от сотрудников Apple, которые помогут продлить работу любимого телефона. Обязательно посчитайте, какое количество правил не соблюдали вы!

1. Заряжать оригинальной зарядкой

Заряжать iPhone поддельной зарядкой — простое действие, которое может привести к самым печальным последствиям. Стоит очень внимательно относиться к этому вопросу и даже в гостях у друзей уточнять, оригинальная ли зарядка. В противном случае вы рискуете оказаться хозяином несколько «поехавшего» телефона — он перестанет управляться и сам станет делать что захочет. А по некоторым данным, поддельная зарядка даже может вызвать возгорания и взрывы.

2. Всегда иметь доступ к номеру телефона, к которому привязан iCloud

Нажмите на картинку, чтобы узнать ответ.

Когда у вас всегда в руках работающий телефон, вам сложно даже представить, каково это — обходиться без него. Однако при невнимательности можно ощутить это на себе. Не устанавливайте обновление, если у вас нет доступа к привязанному номеру телефона, — после перезагрузки он попросит у вас код, отправленный на этот номер. И если вы не сможете его назвать, восстановление аккаунта — ваш единственный выход, а этот процесс, проходящий через официальный офис iPhone, может занять очень много времени. Столько, что, возможно, придется использовать запасной кнопочный телефон. Если не хотите возвращаться на десятилетие назад, лучше позаботиться об этом и привязать на всякий случай даже несколько номеров.

3. Не закрывать все приложения в многозадачности

Нажмите на картинку, чтобы узнать ответ.

Среди обладателей «яблочной» техники есть те, кто закрывает все приложения в многозадачности, чтобы якобы уменьшить потребление энергии. Это априори неверное действие — программы в фоне ставятся на паузу и не потребляют лишнюю энергию. А как раз при повторном открытии приложений и расходуется заряд аккумулятора. Выходит, что подобная забота, наоборот, идет во вред.

4. Сделать выбор в пользу чехла, который прикрывает важные разъемы

В этом вопросе лучше быть практичным. Чехол, у которого есть специальные заклепки для защиты важных выходов, спасет вас и от длительной чистки iPhone, и от риска перегорания зарядки из-за того, что туда забилось много мусора. Да, иногда надоедает тщательно открывать и закрывать разъемы, но вы подумайте, что доспехи тоже не всегда удобны, но от какого множества опасностей они могут спасти!

5. Выключать телефон на жарком солнце и не доставать в сильный холод

Нужно свыкнуться с мыслью, что ваш iPhone гораздо нежнее вас: официально эксплуатация телефона допускается лишь в диапазоне температур от 0 до 35 ºC. А это значит, что доставать его при минусовой температуре (даже —5 ºC!) и на сильном солнце чревато негативными последствиями. Как это ни печально, но для походов на Эверест и по пустыне Гоби лучше выбрать себе другого, более стойкого электронного друга. Однако будем надеяться, что где-то к выпуску iPhone 19S создатели задумаются о том, чтобы сделать его хотя бы более морозоустойчивым.

6. Не оставлять заряжаться на ночь

Эта тема вызывает достаточное количество споров, однако многие издания пишут о том, что если оставлять телефон заряжаться на ночь, то эффективность аккумулятора снижается. Конечно, очень заманчиво просто поставить телефон вечером и утром получить его заряженным, однако если отключать iPhone от зарядки до достижения уровня 100 %, батарея прослужит вам дольше. Кроме того, было отмечено, что самое оптимальное и гармоничное функционирование телефона находится в диапазоне от 20 до 80 % зарядки батареи.

7. Не хранить долго в разряженном состоянии

Конечно, сложно представить, что можно надолго забыть о телефоне, однако все же лучше избегать таких ситуаций. За время отсутствия заряда в батарее она попросту может прийти в негодность, и в следующий раз при попытке включить телефон вас встретит только черный экран. Также в случае покупки новой модели не стоит забрасывать старую с мыслью: «Ну пригодится, если что», — лучше сразу найти ей применение.

8. Не разрешайте большому количеству приложений отправлять вам уведомления

Нажмите на картинку, чтобы узнать ответ.

Если вам хочется связать себя с чем-то неразрывно, выход прост: постоянно вылезающие уведомления надежно прикуют вас к телефону, еще посадят аккумулятор (push-уведомления держат телефон в режиме полной боевой готовности и требуют постоянного подключения к данным) и будут нервировать окружающих, особенно при диалоге с вами.

При установке нового приложения подумайте, так ли важно вам получать от него уведомления. Отсутствие постоянных навязчивых напоминаний поможет вам уменьшить количество стресса.

9. Ограничивайте использование геолокации

Нажмите на картинку, чтобы узнать ответ.

Одной из основных функций, значительно влияющих на уровень заряда на iOS-устройстве, является геолокация. Эта технология используется и важными приложениями, такими как карты и «Найти iPhone», а также теми, в которых эта функция не требуется на постоянной основе. Зайдите в «Настройки» > «Конфиденциальность» > «Службы геолокации» и отключите ее во всех второстепенных приложениях. Ваш аккумулятор скажет вам спасибо. Кроме того, корпорациям станет чуть сложнее следить за вами — мелочь, а приятно.

10. Периодически перезагружайте iPhone

Вероятная причина, по которой ваш гаджет однажды выключится и не будет реагировать на зарядку и нажатие кнопок, состоит именно в отсутствии простой перезагрузки в течение длительного времени. Это кажется удивительно логичным: представьте, что вас заставили работать без отдыха. Кроме того, даже техподдержка Apple говорит, что для разрешения многих проблем с iOS-устройством достаточно перезагружать гаджет 1 раз в неделю. Кажется, для iPhone это сродни медитации!

11. Не держите всегда включенными Wi-Fi и Bluetooth

Нажмите на картинку, чтобы узнать ответ.

Когда на iPhone включены Wi-Fi и Bluetooth, но не используется ни тот, ни другой, энергия тратится впустую. Это похоже на то, что вы включили воду, но посуду мыть не стали. Или вымыли, а выключить забыли. Гаджету всегда есть что передать на сервера, скачать и т. д. Для экономии заряда батареи и для продления срока эксплуатации телефона желательно их отключать, когда они вам не нужны.

Есть среди этих действий то, что вы не выполняли?

www.adme.ru

что нужно знать об этой ситуации?

Компания Apple допустила оплошность, на которой всякий владелец старого «яблочного» гаджета может неплохо заработать.

Байка о том, что Apple намеренно добавляет в новые версии операционной системы iOS код, способствующий замедлению старых iPhone, гуляла по просторам интернета давно. Якобы таким образом производитель вынуждает пользователей «раскошеливаться» на новые гаджеты даже при том, что старые у них ещё в полном порядке. Однако большинство юзеров относилось к этой конспирологической теории с долей иронией — подкрепляли свой скептицизм они серьёзным аргументом: ну не может гигантская компания, дорожащая своей репутацией, действовать настолько цинично!

Какого же было удивление многих, когда фирма Apple, припёртая к стенке, в конце 2017 года призналась, что действительно замедляет смартфоны? И пусть свои действия Apple объяснила исключительно заботой о пользователях, ущерб её репутации был нанесён нешуточный. Скорее всего, по итогам многочисленных судебных тяжб пострадает и финансовое состояние компании.

Что произошло?

«Благодарить» Apple должна некоего пользователя-гика, который зарегистрирован на сайте Reddit как TeckFire. Заметив, что его iPhone 6S после обновления до iOS 11 стал работать куда медленнее, пользователь позаимствовал у знакомого iPhone 6S Plus, оснащённый таким же «железом», но с iOS 10 «на борту». Разница в быстродействии гаджетов казалась существенной – iPhone 6S прилично подтормаживал.

Стремясь исправить ситуацию, гик пошёл на замену батареи своего девайса, которая была немного изношенной. После замены 6S стал работать так же быстро, как прежде. Разумеется, TeckFire не преминул возможностью рассказать об обнаруженном лайфхаке прочим юзерам. Он также провёл тесты на GeekBench – результаты оказались удивительными: получив новый аккумулятор, iPhone «ускорился» почти вдвое!

А дальше юзеры с Reddit уже всё сами домыслили. Apple замедляет Айфоны с износом, чтобы те могли работать автономно хотя бы один день. Это касается в основном гаджетов 6-го поколения, потому что «семёрки» и так имеют энергоэффективные ядра.

Как объясняют ситуацию в Apple?

«Каминг-аут» Apple случился 21 декабря 2017 года. Представители компании в беседе с журналистами издания TechCrunch подтвердили, что производитель действительно замедляет свои старые модели, всё ещё находящиеся в обращении. Но делает это Apple вовсе не из-за жажды наживы, а во благо пользователей. У большинства моделей 6-го поколения, а также у Айфонов СЕ литий-ионные аккумуляторы износились и утратили способность накапливать энергию в количестве достаточном, чтобы обеспечить хотя бы сутки автономной работы.

Опцию, снижающую производительность гаджета, Apple добавила в iOS 11.2. Замедление гаджета представители компании называют более тактично – сглаживание пиковой мощности. По мнению производителя, такое сглаживание обеспечивает оптимальное соотношение автономности и производительности iPhone и гарантирует, что старенький аппарат не будет самопроизвольно и неожиданно выключаться.

В интервью TechCrunch сотрудники Apple сообщили, что фирма собирается применять ту же опцию и по отношению к другим продуктам в будущем. Однако похоже на то, что с тех пор компания своё мнение поменяла.

Тем временем пользователи…

Пользователи техники Apple разделились на два лагеря. Сторонники снижения производительности ради автономности предпринимали неубедительные попытки доказать, что «яблочная» компания поступает правильно и порядочно. В то же время противники спорной политики Apple оказались более активными – уже на следующий день после скандального признания на фирму начали подавать в суд. Только в Чикаго 22 декабря было принято 6 исковых заявлений.

Позже стало известно, что расследование по делу о предполагаемом мошенничестве Apple ведётся на самом высоком уровне. Например, во Франции этим делом уже занимаются прокуратура и одно из подразделений министерства экономики. Если удастся доказать, что фирма имела злой умысел, ей придётся выплатить штраф величиной в 5% от годовой выручки (согласно французским законам). Речь в данном случае идёт о 10 млрд долларов! К слову, примерно на эту сумму и подросла выручка Apple по сравнению с 2016-м.

В США политикой Apple в отношении старых гаджетов заинтересовался сенатор Джон Тьюн. Он направил в компанию перечень вопросов, на которые «купертиновцы» должны ответить до 23 января. Если Apple вопросы проигнорирует, сенатор может запустить дополнительное расследование – у него есть такие полномочия.

Apple принимает меры

Очевидно, что «яблочная» фирма начала понимать: её признание оказалось преждевременным и неподготовленным. Сейчас она пытается хоть как-то смягчить ситуацию и уже приняла некоторые меры – а именно:

  • Принесла пользователям извинения через крупное издание Reuters.
  • Объявила, что значительно снизит цену замены аккумуляторов на iPhone 6 и более современные модели (с 79 до 29 долларов). Это предложение начнёт действовать с конца января и будет актуальным вплоть до конца 2018 года.
  • Обновит «операционку» iOS таким образом, чтобы пользователь iPhone мог быть в курсе, в каком состоянии находится батарея его гаджета.

Как проверить скорость работы iPhone?

Узнать, замедлила ли Apple работу Айфона, довольно просто – помогут пользователю приложения из AppStore. Самая известная из программ, позволяющих уточнить текущую частоту мобильного устройства, называется CPU DasherX. Она, к сожалению, не бесплатная, но стоит копейки – всего 99 центов. Пользователю достаточно сравнить значения в графах «Current Frequency» и «Max Frequency», чтобы сделать выводы.

Если первое значение существенно ниже второго (как на рисунке 2), значит, данный iPhone уже стал «жертвой» самовольного вмешательства Apple.

Приложение-аналог носит название Lirum Device Info, оно разработано издателем Роджерио Хирука. Полная версия этой программы в AppStore стоит почти 3 доллара, но для того, чтобы проанализировать тактовую частоту мобильного аппарата, хватит и бесплатной версии. Если параметры «CPU Actual Clock» и «CPU Maximum Clock» кардинально рознятся, можно смело приступать к составлению судебного иска.

P.S. А что в России?

15 января стало известно, что российские пользователи техники Apple также не собираются оставаться в стороне и планируют подать на производителя в суд. Причём иск будет групповым – пул потенциальных истцов уже включает в себя более 10 человек. Судебные расходы «лягут на плечи» компаний NLF Group и Lex Borealis. Самим истцам при этом не придётся тратиться ни на что – в обмен на помощь фирмы хотят получить свою долю «яблочного пирога».

setphone.ru


Смотрите также