Эпл кук


Кто управляет Apple: Тим Кук

Тим Кук – один из самых популярных и известных генеральных директоров мира. Ничего странного, ведь он стоит во главе компании, которую создал самый харизматичный и невероятный человек за последние двадцать лет. Тем не менее, Тим Кук – не Стив Джобс. Однажды у Тима спросили: “Так вы будете заменой Джобсу?” На что он искренне ответил: “Стив незаменим. Но мы и дальше будем делать максимально хорошую продукцию.” То, что Тим Кук не такой, как Стив Джобс, мы поняли уже давно: он не желает воевать, а идет на мирные переговоры, он начал выплачивать дивиденды, на которые Джобс скупился ещё с 1996 года. По всем его действиям видно, что новый CEO ведет игру по своим правилам и имеет собственную стратегию для развития компании. Да и странного здесь ничего нет: всю его карьеру будут сравнивать с тем, что делал Джобс, и именно поэтому его главное задание – не ударить лицом в грязь и доказать всему миру, что он действительно заслуживает своего места в кресле CEO Apple.

Сын портового работника и домохозяйки Тим Кук родился в ноябре 1960 в городе Робертсдейл, штат Алабама. Закончил Обернский университет, после чего продолжил учебу в университете Дюк по специальности MBA. Учёбу юный Тим закончил в далеком 1988 году.

В 1998 году Тим Кук стал частью компании Apple, покинув для этого пост вице-президента Compaq, где был ответственным за создание цепочки доставки материалов и продуктов на заводы и точки продажи. В компьютерной индустрии Тим Кук уже более 29 лет. 13 (сейчас как раз идет 14) из них он провел в компании Стива Джобса, работая на Apple. Ещё 12 лет он отдал IBM – самому страшному врагу Apple прошлого века. На сегодняшний день, кроме работы в Apple, Тим Кук является одним из членов совета директоров компании Nike.

После того, как Тим Кук оставил Compaq, решив продолжить карьеру в Apple, многие не верили в его успех. Всё сводилось к огромной разнице между характером Джобса и Кука: она была невообразимо огромной. Стив был человеком настроения, эмоциональным, вспыльчивым, часто не ладил с другими людьми. Тим же напротив был очень дисциплинирован, спокоен, уравновешен. Его коллеги называли не иначе, как “трудоголик”.

Но взрыва не произошло. За 13 лет совместной работы Тим Кук стал правой рукой Стива Джобса, он сумел довести логистику Apple до совершенно нового уровня. Некоторые эксперты заверяют, что без Кука цена на iPad была бы в разы больше. Он был одним из команды людей, которые своим талантом смогли построить Apple такой, какой мы её сегодня видим.

Обычный день Тима начинается в 4.30 утра, когда он разбирает свою почту, отправляет и отвечает на письма. Ранняя пташка. Все совещания проводятся в воскресенье вечером: нужно быть готовым к тому, как встречать новую неделю. Хобби у Кука вполне земные. Он любит погулять пешком, покататься на велосипеде, посещает спортзал. Ну и, конечно же, в лучших американских традициях он любит американский футбол.

О его личной жизни известно довольно мало фактов, кроме того, что Тим Кук гей. Его даже негласно называют “Главным геем Кремниевой долины”. Но Кук не афиширует своей личной жизни, поэтому подробностей по этому вопросу практически нет.

То, что Тима Кука сделали в прошлом главой Apple, было не впервой. До 2011 года он уже несколько раз занимал кресло CEO, когда состояние здоровья Стива Джобса желало быть лучше, и он уходил на лечение:– 2004 год. Стив Джобс ушел на два месяца из-за рака поджелудочной железы. Операция прошла успешно.– 2009 год. Тим Кук на несколько месяц стал у руля компании, поскольку Стиву Джобсу сделали пересадку печени.– 2011 год. Стив Джобс ушел на больничный в связи с ухудшением здоровья. Всё это время во главе компании стоял Кук.

Когда 25 августа 2011 года Стив Джобс сообщил о своем уходе с поста CEO Apple, он лично посоветовал совету директоров выбрать Тима Кука новым генеральным директором. И как по мне, совсем не зря. У Тима больше всего опыта, плюс он знает все тонкости работы компании: 13 лет работы бок о бок с основателем компании не могли пройти зря. Но что интересно, Тим Кук работает не только на идею, как это делал Джобс. За 2010 год Тим заработал $59 млн., а в 2011 он стал самым оплачиваемым CEO в мире, заработав более $350 млн. долларов. Зарплата Стива Джобса составляла всего $1 в год.

Тем не менее, Тим Кук является тем человеком, который продолжит вести Apple к технологическому Олимпу. Важно, чтобы каждый понимал, Тим Кук – не замена Стиву Джобсу. Когда его утвердили на посту CEO Apple, он пообещал, что будет всячески придерживаться ценностей, которые достаточно сильно укрепились в компании, а сама компания будет и дальше следовать по пути инноваций и постоянного роста. Лично я верю, что Apple в надежных руках.

Связанные материалы:

applemix.ru

Тим Кук Генеральный директор Apple Тим Кук и все что с ним связано

Невзирая на содействие, которое Apple оказывает спецслужбам Соединенных Штатов, сотрудники ФБР не слишком довольны генеральным директором компании Тимом Куком. Это следует из содержания почтовой переписки между адвокатом ведомства Лизой Пейдж и агентом контрразведки Петром Стзоком, которая оказалась в распоряжении коллег из Business Insider.

Читать далее ···

Сегодня утром мы узнали о том, что хотя наша любимая компания не поразила нас количеством проданных iPhone, она все же смогла похвастаться заметным приростом выручки с их реализации. Но это далеко не все из доклада Тима Кука, что способно вызвать наше восхищение.

Читать далее ···

Для Apple неважно, как программа льготной замены аккумуляторов iPhone отразится на продажах новых смартфонов. С таким заявлением генеральный директор компании Тим Кук выступил в ходе отчетной конференции, отвечая на вопрос инвестора Тони Сакконаги о возможном сокращении доли флагманских моделей iPhone.

Читать далее ···

iPhone X оставался самым продаваемым смартфоном каждой недели с момента его появления в рознице и является таковым по настоящий момент. Об этом Тим Кук, глава Apple Inc., рассказал в ходе ежеквартальной отчетной конференции с участием инвесторов, состоявшейся в ночь с первого на второе февраля.

Читать далее ···

Мы уже успели ознакомиться с основными итогами конференции, посвященной квартальному отчету Apple, которая прошла 1 февраля. Несмотря на то, что компания в очередной раз не сказала, сколько продала умных часов Apple Watch, судить об успехе нового поколения устройства можно по крайней мере по росту продаж в процентном выражении.

Читать далее ···

HomePod выгодно отличается от конкурентов не только более глубокой оптимизацией «железа» и софта, но и высоким качеством звучания. Об этом генеральный директор Apple Тим Кук рассказал в интервью Financial Post. По его словам, недостаточно просто оснастить колонку поддержкой голосового ассистента. Крайне важно не забывать о ее музыкальном предназначении.

Читать далее ···

Идея о чрезмерном использовании технологий надуманна, уверен Тим Кук, генеральный директор Apple Inc. Об этом он рассказал в интервью журналистам деловой британской газеты The Guardian. По его мнению, технологии настолько прочно вошли в нашу повседневную жизнь, что стремление некоторых людей иметь ограниченный доступ к ним выглядит так же странно, как желание отказаться от электричества или горячей воды.

Читать далее ···

Большинство владельцев iPhone даже не заметили внедрения в iOS функции ограничения производительности при износе аккумулятора, заявил Тим Кук в интервью журналисту ABC News. По его мнению, несмотря на все предупреждения Apple, пользователи фирменных устройств компании отнеслись к нововведению так, будто ничего и не произошло.

Читать далее ···

С одним из будущих обновлений операционной системы iOS пользователи смогут вручную ограничивать производительность своих устройств ради повышения их автономности. Об этом генеральный директор компании Apple Тим Кук рассказал в интервью ABC News. По его словам, нововведение будет доступно участникам программы предварительного тестирования уже в следующем месяце, а впоследствии — и всем остальным.

Читать далее ···

Apple заявила о намерении построить еще один кампус на территории США и вложить в американскую экономику невероятную сумму — 350 миллиардов долларов в течение следующих пяти лет. Об этом сообщается на сайте компании.

Читать далее ···

Хотя Анджела Арендтс возглавляет розничное подразделение Apple всего чуть менее трех лет, создается впечатление, что она занимается этим очень давно. Однако еще не так давно она считала Burberry работой мечты и ни за что не хотела ее покидать.

Читать далее ···

Случаи, когда Apple задерживалась с продажами уже представленных продуктов, при Тиме Куке возникали в несколько раз чаще, чем при Стиве Джобсе, пишет The Wall Street Journal. Анализ, проведенный журналистами, показал, что во времена, когда компанией управлял прежний CEO, задержки новинок от момента презентации до появления в рознице продолжительностью более чем в месяц были скорее исключением, чем правилом.

Читать далее ···

Компания Apple опубликовала свой регулярный отчет перед акционерами, в котором рассказала о каждой заработанной и потраченной копейке. В отчете содержатся не только скучные цифры, но и несколько интересных фактов, в частности, касающихся смены способа передвижения для главы компании.

Читать далее ···

Восстание машин, способных к осмысленным действиям, не должно волновать человечество, уверен Тим Кук, генеральный директор Apple Inc. Такую точку зрения CEO американской корпорации выразил в ходе Всемирной интернет-конференции, прошедшей в Китае. По его словам, куда опаснее в этом плане сами люди, которые мыслят ограниченными категориями.

Читать далее ···

Сегодня весь мир отмечает Международный день борьбы со СПИДом, поэтому самое время обратиться к программе Product(RED) и посмотреть, каких успехов ей удалось добиться в борьбе со смертельными болезнями. Компания Apple в этот день разослала журналистам пресс-релизы, в которых похвасталась тем, что в рамках этой программы ей удалось достичь рекордных результатов.

Читать далее ···

Как и ожидалось, 17 ноября центр для посетителей Apple Park распахнул свои двери и принял первых гостей. Здание расположено около нового кампуса Apple и позволяет любому желающему сделать прогулку по территории, а также приобрести сувениры.

Читать далее ···

Представляем вашему вниманию специальный выпуск информационной программы Новости Apple, который сегодня проведет известный радиоведущий Вахтанг Махарадзе. В выпуске речь пойдет о новых iPhone X, Face ID, очках дополненной реальности и многом другом!

Читать далее ···

В четверг курс акций Apple на бирже перевалил за 175 долларов, увеличив капитализацию корпорации до 900 миллиардов долларов. В то время, когда аналитики пророчили Apple триллион долларов только к 2020 году, компания может достигнуть этого уровня уже в декабре.

Читать далее ···

Центр для посетителей Apple Park примет первых гостей 17 ноября этого года, пишет издание 9to5Mac. Сотрудники компании и резиденты Купертино приглашены на торжественное открытие на день раньше, после чего любой сможет зайти в новый центр.

Читать далее ···

appleinsider.ru

Тим Кук — новый генеральный директор Apple

Поздняя ночь со среды на четверг принесла нам громкие новости, — Стив Джобс ушел с поста генерального директора Apple (сейчас он станет председателем правления компании), а на его место теперь официально назначен Тим Кук. Стоит признать, Тим уже выполнял функции Джобса с января этого года, когда Стив ушел в отпуск по состоянию здоровья. Вчера мы уже посвятили этому отдельную статью, поэтому не будем повторятся. Сегодня речь пойдет о человеке, который начинает новую эпоху.

В отличие от Стива, который является заметной личностью в общественной деятельности, Тим Кук довольно неизвестен в широких кругах. Поэтому с первых дней, как только он начал работать в качестве CEO Apple, мы рады представить вам личную статью о Тиме. Будьте уверены, что эта информативная биография, включающая все основные этапы его жизни, и несколько видео-роликов презентаций с участием Кука доставят вам удовольствие.

Жизнь перед Apple

Тим Кук родился 1 ноября 1960 года (сейчас ему примерно 51 год, а Джобсу — 56) в городке Робертсдэйл, штат Алабама, в семье работника верфи и домохозяйки. После получения диплома бакалавра университета Auburn University в области промышленного производства в 1982 году, дальше он работал в IBM на протяжении 12 лет.

В этот период, Тим также одновременно начал обучение в Школе Бизнеса Фукуа при Дюкском университете, которую он закончил в 1988. Кук продемонстрировал свою преданность к интенсивной работе во время пребывания в IBM, — он всегда добровольно оставался поработать на Рождество и новогодние праздники, только чтобы закончить годовой план компании. Однако, несмотря на такое глубокое рвение к работе, бывший руководитель IBM Ричард Догерти в интервью журналу Fortune сказал: «Тим вел себя таким образом, лишь чтобы людям было приятно с ним работать».

Вслед за уходом из IBM в 1994 году, Кук присоединился к компании Intelligent Electronics, где он поначалу работал компьютерным реселлером и в конечном счете стал главным операционным директором. Когда он продал часть Ingram Micro в 1997, он перешел работать в Compaq на краткосрочный период в шесть месяцев, пока в итоге его не пригласил Стив Джобс на работу в Apple в 1998 году.

Вступление в команду Apple

Тим Кук начал свою карьеру в Apple в офисе рядом со Стивом в качестве старшего вице-президента по международным операциям. Однако вместо упрочнения сотрудничества с внешними производителями, он быстро направил Apple в сторону производства компонентов своими силами. Тим прилежно соблюдал строгую дисциплину руководства компании, играя важнейшую роль в восстановлении Apple в том промежутке времени, который был, кажется, вечность назад.

В результате, инвентаризация Apple, которая измерялась количеством времени и располагалась на балансовом отчете компании, быстро упала с нескольких месяцев до нескольких дней. Запас товаров, как выражался Тим, «был в корне обреченным». «В такой момент управлять компанией примерно также, как и управлять молочным бизнесом», — сказал однажды Кук, — «Если у вас нет свежего молока на сегодняшний день, у вас будут проблемы». [Журнал Fortune]

Особый успех Тима в эксплуатационном менеджменте упоминается даже на странице его биографии на сайте Apple, где написано, что он играет «ключевую роль в дальнейшей разработке продажи продуктов и поддержке взаимоотношений с поставщиками, обеспечивая приспособляемость в ответ к все более требовательному рынку». Кук, можно сказать, является мастерским дирижером, который руководит огромным оркестром Apple, а также управляет поставкой компонентов и производством миллионов Mac, iPhone, iPod и iPad практически безупречным образом, несмотря на столь значительный спрос.

За годы своей работы в Apple, Тим Кук со временем постепенно берет на себя все больше ответственности, в том числе руководство над продажами, поддержкой клиентов, подразделением Macintosh с 2004 года и, наконец, становится главным операционным директором компании в 2007. Эти обязанности сыграли большую роль в его выборе на пост генерального директора, но три краткосрочных предыдущих опыта работы на этой должности в Apple сделали его очевидным преемником Стива.

Впервые Кука временно назначили на исполняющего обязанности CEO в течение двух месяцев в 2004 году, когда он заменял на этом посту Джобса, которому сделали операцию на поджелудочную железу. В 2009 году Тим вновь взял бразды правления компанией в свои руки на несколько месяцев, в то время как Стив выздоравливал после пересадки печени. И наконец, с январе этого года, когда Джобс взял бессрочный больничный, Тим Кук снова был временно исполняющим обязанности генерального директора Apple вплоть до этих дней, пока Стив сам не ушел с этого поста, и совет директоров компании официально не провозгласил Тима в качестве CEO.

Эти три периода составили в общей сложности более года опыта работы в качестве генерального директора для Тима Кука. Теперь перед ним стоит задача продолжать руководить компанией и еще много лет изо дня в день работать над процессом совершенствования. Тим ранее не мог даже представить, что окажется у руля Apple и заменит собой Джобса:

Да ладно, заменить Стива? Нет, он незаменимый. Это то, что не может сотворить человечество. Я вижу Стива Джобса с его седыми волосами в 70-ых, давно после моей отставки.

Публичные выступления

В отличие от Стива Джобса, Джони Айва, Скотта Форсталла и некоторых других руководителей Apple, Тим Кук практически не выступает на публике для представления компании. Большинство публичных выступлений Кука были связаны с квартальными отчетами прибыли, хотя эти мероприятия дают Тиму немного пространства, чтобы поделиться своим мнением об Apple. Вот что об этом пишет The Next Web:

Когда спросили его мнение о варианте, если бы Apple снизила цены на свои продукты для увеличения объемов продаж, Кук сразу отклонил идею и сказал, что Apple делает желаемые пользователями девайсы, а не которые привлекают внимание низкой ценой. На самом деле, Тим Кук считает, что отчасти в работу Apple входит убеждение людей в том, что лучше потратить немного больше денег и получить значительно более качественную продукцию. Напоследок, он указал на Китай, где такая стратегия добилась успеха.

Добавим ко всему сказанному, что за последний год он поучаствовал всего лишь в трех публичных мероприятиях, где была представлена Apple. Его первым мероприятием было выступление на «Антеннагейт» вместе со Стивом Джобсом и Бобом Мэсфилдом в сессии вопросов журналистов. Вторым ивентом для него в прошлом году была октябрьская презентация «Back to the Mac», где Тим представил короткое резюме «State of the Mac». Потом, в начале нынешнего года, Кук представил Verizon-версию iPhone вместе с Лоуэллом МакАдамом, генеральным директором Verizon.

Индивидуальность и преданность к работе

Тим Кук — это не Стив Джобс. Этот факт, безусловно, заставит немного изменить принципы работы в Apple, потому что Кук не является и не собирается быть клоном Джобса, а также копировать его стиль поведения. Однако, в своем первом письме работникам компании, Тим утверждает, что Apple не будет изменяться.

Несмотря на различия в двух лидерах Apple, журнал Fortune отмечает, как они оба «одинаково навязчивы и требовательны к работе». Существует забавный анекдот о поведении Тима Кука, когда дело доходит до проверки сделанной работы и исправлении недочетов. Вскоре после присоединения Тима к Apple, он был на обсуждении проблемы в Китае и сказал: «Это действительно плохо, кто-то должен управлять этим». В течение следующих тридцати минут он наблюдал за Сабих Ханом, который в то время был операционным менеджером, а потом спросил: «Почему ты еще здесь?». После этого Хан, даже не сменив одежды, взял билет и отправился в Китай.

В отличие от Стива Джобса, Тим Кук тихий, застенчивый и спокойный человек, никогда не повышающий голоса. Однако, несмотря на его спокойные выступления, он практически жесток в своей интенсивности к работе, некоторые назовут его трудоголиком. Говорят, он начинает отвечать руководителям по электронной почте в 4:30 утра и часто присутствует на телефонных совещаниях по вечерам в воскресенье с целью подготовить еще заседания в понедельник.

Бывший топ-менеджер Apple рассказывал, что он имел привычку повторять заготовленную речь у себя в уме, чтобы оказаться в лифте вместе со Стивом Джобсом для него не обернулось настоящим ужасом. Была ли такая же заготовка для Тима Кука? «Нет, потому что он не станет говорить с вами». [Журнал Fortune]

Застенчивость Тима привела к тому, что он в основном оставался в тени, и о его 50-летней жизни за пределами старого места работы практически ничего неизвестно. Журнал Fortune описывает Кука, как «пожизненного бакалавра…[который] отдыхает в таких местах, как национальные парки Йосемити и Сион, а также его богатство выдают всего несколько признаков, несмотря на продажу акций Apple на сумму более 100 миллионов долларов». По-видимому, он является своего рода фитнес-энтузиастом, часто посещает спортзал, увлекается альпинизмом и поездками на велосипеде.

Единственное, что мы точно не увидим в новом генеральном директоре Apple — это известную черную водолазку, которую Стив Джобс любит так часто носить. Тим Кук предпочитает более повседневную-бизнес одежду, простую рубашку с джинсами. Хотя он действительно часто носит обувь Nike, когда находится среди членов директоров компании (интересно, что Стив больше предпочитает New Balance).

Видео с участием Тима Кука

Как мы уже писали, Тим довольно скромная личность. Тем не менее, мы представляем вам несколько видео презентаций и мероприятий с его участием, чтобы вы могли оценить его талант выступать на публике.

via macstories.net

macdays.ru

как менеджер корпорации IBM, с которой конкурировал Джобс, стал главой Apple

Легенда о корпорации Apple и ее выдающемся основателе Стиве Джобсе известна практически каждому и у всех вызывает разные эмоции. Некоторые преклоняются перед достижениями Джобса, другие считают, что его значимость переоценена, но большинство сходится на одном: Джобсу везло на талантливых людей, которые умели развить и доработать его идею, когда сам предприниматель переключался на что-то другое. Одним из таких людей был Тим Кук, который долгое время был правой рукой Джобса, а после сменил его на посту генерального директора компании.

Тим Кук родился в 1960 году в городе Мобил, штат Алабама, но детство провел в городке Робертсдейл. Мать будущего предпринимателя была фармацевтом, а отец — рабочим верфи. Кук мало рассказывал о своем детстве. Известна история о том, как он увидел расправу Ку-клукс-клана над негритянской семьей. Испугавшись, Тим крикнул, чтобы они остановились, но, приглядевшись, узнал в одном из участников действа местного священника и сбежал. Эта история, по словам предпринимателя, серьезно повлияла на его взгляды.

Учеба в школе давалась Куку легко, одноклассники помнят его как старательного, умного и спокойного мальчика. Кук совмещал школу и работу, занимаясь развозкой газет. В то время будущий предприниматель активно слушал Дилана, и это, пожалуй, единственное, в чем он похож на Джобса.

В 1978 году Тим закончил школу, став вторым в классе по успеваемости, и поступил в Обернский университет на специальность «Промышленная инженерия». Кук с головой ушел в учебу. Еще во время обучения он демонстрировал качества, которыми известен сейчас, — скрупулезность, целеустремленность и прилежность. По воспоминаниям людей, которые учились с ним на одном потоке, Кук был одним из талантливейших студентов, но держался в тени. Некоторые из его знакомых говорят, что дело в крайней стеснительности Кука, другие — что он может быть чрезвычайно активным, если тема его интересует, а в противном случае не станет тратить усилия на пустую болтовню.

В 1982 году Кук окончил бакалавриат и отправился получать степень магистра администрирования в бизнес-школе Фукуа. Там его наградили званием Fuqua Scholar, которое получают только лучшие студенты. Во время обучения в магистратуре Кук начал работать в исследовательских лабораториях IBM. Тим достиг успеха как в учебе, так и в профессиональной деятельности. В IBM он заработал репутацию командного игрока, умеющего находить общий язык с разными людьми. Он работал до поздней ночи, а однажды даже отказался от выходных между рождественскими и новогодними праздниками, чтобы закончить важный отчет.

Трудоголизм Тима Кука в IBM в конце концов оправдался: за двенадцать лет работы он вырос до должности директора по производству и реализации в Северной Америке. Однако, по словам бывших руководителей Кука, уже тогда было ясно, что ему не очень подходит корпоративная культура IBM. Кук был настоящим профессионалом, который стремился к достижению успехов компании, ему было чуждо стремление других менеджеров зарабатывать корпоративные бонусы. Ему просто нравилась его работа, и он делал ее хорошо.

В 1994 году Кук ушел из IBM. Официальной информации, почему он сменил место работы, нет. Тим перешел в компанию Intelligent Electronics, где занял должность руководителя отдела продаж, а после операционного директора. Здесь о Куке, как и прежде, отзывались хорошо и были довольны его трудолюбием. Через некоторое время Intelligent Electronics была продана, а Тим перешел на должность вице-президента в Compaq. Достигнуть в компании впечатляющих успехов Кук не успел: он проработал там всего шесть месяцев, после чего перешел в Apple.

Здесь стоит отметить, что Тима Кука нельзя назвать непостоянным человеком, который легко меняет работу, хобби и места проживания, — скорее наоборот, знакомые предпринимателя отмечают последовательность и логичность его решений. Но в данном случае сработал «фактор Джобса».

Чтобы понять причины встречи Джобса с Куком, стоит узнать всю предысторию. Стив вернулся в Apple в 1996 году и нашел свое детище в печальном состоянии: некоторые аналитики прогнозировали скорое банкротство компании. Джобс принялся наводить собственные порядки, вытаскивая бренд из болота, в котором оно оказалось из-за предыдущих руководителей.

Стиву нужно было наладить качественные поставки и сбыть залежавшуюся на складах технику, которая наносила компании убыток в $500 млн в месяц. Помогать ему должен был операционный директор, но успешно справиться с этой миссией не мог никто. Джобс резко обрывал отношения с ненадежными поставщиками компании, а сотрудники не могли выдержать ни бешеного ритма работы, ни характера руководителя. Каждый новый человек, назначенный на эту должность, выдерживал в среднем не более трех месяцев, после чего увольнялся, удостаиваясь при этом нелестных отзывов от бывшего работодателя.

В итоге Джобс почти два года сам пытался руководить операционной деятельностью компании. Чтобы найти подходящего человека, он обращался за помощью к рекрутерам, но те, кого они присылали, оказывались под шквалом вопросов Джобса, который, по слухам, сразу улавливал в соискателях слабые места и давил именно на них. Прошло больше года, а цели рекрутеры так и не достигли.

Приблизительно в это время, в 1998 году, Тим Кук — признанный эксперт в сфере, которая интересовала руководство Apple, — перешел из Intelligent Electronics в Compaq. Ему стали названивать рекрутеры с предложением устроить собеседование с Джобсом. Сначала предложение не заинтересовало Кука — что и неудивительно, учитывая интересные и перспективные задачи в Compaq и его работу в IBM как раз в те времена, когда Джобс всеми силами сражался с идеологическим противником. Но в конце концов HR-менеджеры все-таки смогли достучаться до Кука и тот отправился в Купертино — то ли потому, что устал от постоянных звонков, то ли из любопытства.

Об особенностях собеседований у Джобса к тому времени знала вся Кремниевая долина. Однако на этот раз Стив не стал показывать свой знаменитый характер и задействовал обаяние. Сам Тим говорил, что Джобсу, чтобы его заполучить, хватило первых пяти минут. Они с Куком отлично пообщались, обсудив особенности поставок в крупные компании. Джобс оценил, что Тим знает, о чем говорит, и решил принять его на работу. Сам Кук вспоминает этот момент не без удовольствия: в ходе беседы он понял, что ему представляется уникальный шанс поучаствовать в чем-то великом. Так бывший топ-менеджер IBM занял должность старшего операционного вице-президента Apple.

В первую очередь Кук принялся за исправление ошибок, то и дело удивляясь устаревшим подходам своих предшественников. Он сразу обратил внимание на огромное количество ненадежных поставщиков, которые не всегда хорошо выполняли свою работу, да еще и задерживали сроки. Тим стал изучать кандидатов и отсеивать неподходящих — так из более чем ста поставщиков осталось около двадцати четырех, да и те не могли быть уверены, что в случае ошибки их не ждет та же участь.

Дальше Кук стал бороться со складскими запасами компании, где тогда пылился месячный резерв продукции. Объясняя, почему это неправильно, Кук до сих пор приводит аналогию с молоком, которое не может храниться слишком долго: длительное хранение компьютеров стоит компании сотни миллионов. Новый вице-президент стал закрывать склады компании — сначала он оставил шестидневный запас продукции, а позже довел этот показатель всего до двух дней.

Если раньше в случае возникновения проблем начинались длительные обсуждения, то с приходом Кука подход изменился. Многие знают историю, как Тим в начале работы в Apple узнал о проблеме на заводе китайских поставщиков и отметил, что ее нужно срочно решить. Через полчаса он спросил одного из менеджеров, почему он еще не выехал, и тот отправился в аэропорт.

Тим Кук старался оставаться в контакте с каждым работником компании и продолжает к этому стремиться и сейчас. Сам он проводит все время на работе и поэтому всегда готов к обсуждению дел с подчиненными. По словам заместителей Кука, у него всегда есть минимум десять вопросов, а в случае ошибки он задаст провинившемуся сотруднику намного больше.

Требования Кука к подчиненным были не меньше, чем у Джобса. Отдел, куда он пришел, был одним из самых разбалансированных в Apple, и Кук сразу же установил высокую планку: он требовал от сотрудников постоянной увлеченности, приучал их к тщательной подготовке и часто отмечал, что работа должна стоять на первом месте.

Тим Кук никогда не кричал на подчиненных, как Джобс, он использовал гораздо более сильное оружие — молчание. Если менеджер допускал ошибки в отчете или не мог ответить на поставленный вопрос, ответом ему была абсолютная тишина, нарушал ее только хруст обертки от энергетического батончика, которую разворачивал Кук. Сотрудники Apple говорили, что такая реакция иной раз страшнее крика. Могло быть и иначе — Тим отвечал провинившемуся менеджеру резким приказом выйти вон из кабинета и все переделать. В итоге с приходом Кука управление поставками было наконец налажено, что сильно упростило Джобсу жизнь.

В подходе Кука к делам ощущался излюбленный Джобсом тотальный контроль. График Кука известен всем в компании: подъем в 4:30 утра, разбор почты, спортзал и приезд на работу в 6:30. При этом от сотрудников он ждет не меньше: если подчиненный ответит на письмо, отправленное в пять утра, два часа спустя, он очень разочарует своего босса. Старожилы Apple рассказывают, что Кук однажды провел несколько дней в командировке в Азии, после чего в семь утра вернулся в Купертино и уже в восемь был в офисе. Стали говорить, что больше всех в Apple работает именно Кук.

Успехи Кука позволили ему вскоре стать главной опорой Джобса. Стив много раз подчеркивал, что они с заместителем часто видят ситуацию одинаково. Это позволяло последнему решать некоторые проблемы еще до того, как они достигнут Джобса. Сначала Кук некоторое время заменял Джобса на посту генерального директора в 2004 году, когда тот был вынужден пройти курс лечения. Кук справился с работой: он держал под контролем все механизмы Apple, выполнял поставленные планы и, что важно, не искал общественного признания. Последнее могло стать серьезной ошибкой: Джобс сложно уживался с людьми, которые пытались его превзойти, и Кук — скромный, предпочитавший скрываться от публики, — стал для него настоящей находкой.

Когда период вынужденного отсутствия Джобса окончился, он увидел, что Apple процветает, и вскоре Кук получил официальное повышение до операционного директора. По слухам, Джобс в одной из деловых поездок как бы между прочим упомянул, что у Кука теперь новая должность. За время болезни Джобса Кук успеет заменить его еще несколько раз и некоторое время будет фактически возглавлять компанию, советуясь с боссом только по ключевым вопросам.

Сперва многие не верили, что Кук способен заменить Джобса, и уход Стива на лечение приводил к падению акций Apple, но вскоре рынок привык к положению дел: в 2009 году акции Apple выросли и без Джобса. Тогда Кук, вопреки собственным привычкам, выступил перед публикой, заявив, что компания Apple, кто бы ее ни возглавлял, остается все той же и придерживается тех же ценностей и планов. Получилось неплохо, и пресса даже окрестила это выступление «доктриной Кука».

В целом, в этот период компания работала достаточно стабильно. Для Кука это была отличная возможность для обучения, ведь на него не ложилась вся ответственность за компанию — он постоянно консультировался с Джобсом, а также тесно сотрудничал с Айвом. Таким образом «триумвират Apple» продолжал работать, несмотря на смену главенствующего звена. Кук, например, активно обсуждал с Джобсом особенности iPhone 3GS. У Стива, как обычно, было множество идей по поводу шрифтов, дизайна и функциональности. После тщательного обсуждения Тим передавал эту информацию соответствующему отделу, и работа продолжалась.

В 2009 году Кук, узнав, что Джобсу нужна пересадка печени, сдал все соответствующие анализы и предложил стать для него донором (у них была одна группа крови), но Стив отказался. За все время болезни Джобса, пока его подменял Кук, Стив лишь однажды прервал больничный отпуск — это случилось во время «Антенгейта», когда из-за особенностей дизайна в iPhone 4 обнаружились проблемы с принятием сигнала. В начале 2011 года Джобс сообщил заместителю, что задумался об уходе с должности и будет рекомендовать его на место генерального директора.

Официально Джобс объявил о своем решении в конце августа 2011 года, чем поверг мир в шок. Многие стали обсуждать, сможет ли администратор Кук заменить провидца Джобса. Время от времени эта тема напоминает о себе и сейчас. Став полноправным главой компании, Кук не принялся перестраивать компанию и объявлять, что заменит Стива. Он дал обществу привыкнуть к себе как к главе Apple и продолжил стратегию, избранную его предшественником. Вместе с тем он постоянно подчеркивал, что стать новым Стивом Джобсом невозможно и он не рассчитывает его заменить.

После смерти Джобса Тим принялся за решение проблем компании, расширяя производственную линию и плавно отходя от старой концепции. Первым звоночком для приверженцев прежней Apple стало упоминание, что Джобс перед смертью советовал Тиму не пытаться угадать, какое решение принял бы в той или иной ситуации он. Дальнейшие изменения в Apple подтвердили, что Кук последовал совету.

Но в 2011 году в Apple если и зрели превращения, то до поры до времени они были скрыты. Кук спокойно готовил к выпуску новые гаджеты, занимался благотворительностью и наконец отправился на заводы китайских производителей, чтобы устранить слухи о тяжелых условиях труда. В 2012 году потребители наконец почувствовали изменения в руководстве. Весь мир ждал, каким станет для компании первый год без Джобса и сможет ли она остаться прежней без главного вдохновителя.

Публика не была разочарована: Apple обновила всю линейку продукции, начиная с выпуска iPhone 5 и заканчивая iPad Mini. Новые гаджеты Apple были восприняты аудиторией по-разному. Пожалуй, больше всего критиковали Apple Maps: многие признали ее провалом. И все-таки корпорация доказала, что может существовать без Джобса. Айв все так же работал, не покладая рук, причем Кук расширил его полномочия, понимая, что Джонни со свойственной ему креативностью может восполнить образовавшийся после смерти Стива недостаток мечтателей. Сам Тим продолжил делать, то, что у него выходит лучше всего, — налаживать и контролировать процессы внутри компании.

Когда Кук стал полноправным главой Apple, в компании изменилась манера общения руководства с персоналом. Джобс славился жестким характером, и, по слухам, некоторые сотрудники боялись попадаться ему на глаза, чтобы их не уволили. Кук — гораздо более спокойный человек, что, однако, не означает, что он терпит некомпетентность. Нынешний руководитель компании стремится к эффективности, но не считает, что она возможна в атмосфере страха. Кроме того, крики просто не в характере Кука, который предпочитает обсудить проблему путем конструктивной дискуссии вместо часовой выволочки всех виноватых.

Подводя итоги, Кук назвал 2012 год чрезвычайно инновационным, подчеркивая достижения и обещая клиентам бренда множество новинок в будущем. Кроме того, он извинился за Apple Maps и пообещал их исправить, используя подход Джобса во время «Антенгейта»: да, получилось плохо, но компания знает, как все исправить. В 2013 году Apple, по заявлению Кука, не сбавляла обороты и демонстрировала рынку инновационные продукты.

Однако пользователи приняли новые гаджеты Apple не так хорошо, как хотелось бы руководству. iPhone 5S, iPad Air и другие устройства, вышедшие в этом году, отлично продавались, но их активно критиковали за отсутствие революционности. Позже подобные обвинения в адрес Apple начнут появляться все чаще и чаще. Больше всего досталось iOS 7 — многие обозреватели отрицательно отзывались о ее первой версии.

В 2013 году наконец завершилась патентная тяжба гиганта с Samsung. Отвечая на вопросы журналистов на эту тему, Кук не раз высказывался крайне отрицательно, подчеркивая, что ненавидит суды. Год оказался для Apple вполне успешным, компания продемонстрировала стабильный рост прибыли. Как и прежде, Кук не обращал особого внимания на критику, заявляя, что недостатки будут исправлены, а бренд вскоре опять поразит клиентов инновациями.

В 2014 году, как обычно, было представлено несколько новинок. Среди них выделились долгожданные Apple Watch (вышли в апреле 2015 года) и iPhone 6 Plus, который стал известен проблемой с гнущимся корпусом. Этот недостаток стал вскоре достоянием общественности, чем сполна воспользовались как конкуренты бренда, так и просто интернет-тролли. Решать проблему, получившую название BendGate, пришлось Куку, — он заметил, что компания получила по этому поводу всего девять жалоб и, как обычно, пообещал исправить недостаток. Продажи 6 Plus все же серьезно уменьшились, что не помешало компании по традиции получить высокую прибыль. В этом же году стало известно, что Apple за $3 млрд приобретает производителя наушников компании Beats, что стало самой крупной сделкой в истории корпорации.

В 2014 году произошло важное событие как для Тима Кука, так и для возглавляемой им компании — глава Apple на весь мир объявил о своей гомосексуальности, шокировав публику. Кук, отметил, что решиться на это заявление было сложно, но в итоге он почувствовал себя увереннее.

В 2015 году Кук, как и прежде, налаживал работу компании и следил за выполнением поставленных целей, а в сентябре вместе с другими топ-менеджерами представлял новинки. В этот раз Apple открыла миру iPhone 6S и iPhone 6S Plus, iPadPro, новый Apple TV, медицинскую платформу AirStrip, Apple Pencil и другие продукты. Сам Тим Кук активно продвигал iPad Pro, заявляя, что он вскоре заменит ноутбуки.

В этом же году стало известно, что проект электрокара компании откладывается на неопределенное время, а группа сотрудников, которые разрабатывали новинку, фактически распущена. Также время от времени возникали слухи, что компанию покинет Джонни Айв, и стало известно, что Apple достигла лидерства на рынке мобильных телефонов. Кроме того, было заключено соглашение с IBM, направленное на сотрудничество в корпоративном сегменте на рынке смартфонов и планшетов.

Стоит отметить, что действия Тима Кука в описанный период отследить не так легко, виной чему его умение скрываться от внимания прессы. Однако многие отмечают, что Apple под его руководством работает чрезвычайно стабильно. За период управления компанией Кук расширил линейки продуктов — отчасти даже вопреки взглядам Джобса, например, iPad Mini и Apple Pencil — и принялся создавать компании хорошую репутацию в сфере экологии и благотворительности. Кроме того, были налажены взаимоотношения с акционерами, которым впервые за 17 лет выплатили дивиденды.

Тим сумел не рассориться со специалистами, нанятыми еще Джобсом, при этом не допустив диктата с их стороны. Людей, которые плохо делали свою работу, просто увольняли. Так поступили со Скоттом Форсталлом, который возглавлял разработку iOS и провалил создание Apple Maps, а позже, по слухам, отказался публично извиниться.

Была произведена частичная реструктуризация компании, направленная в первую очередь на упрощение управления. При Джобсе разные отделы Apple, по словам Айва, походили на террористические ячейки: сотрудники в одном отделе не знали, чем занимаются их коллеги. Кук ликвидировал этот подход, но нисколько не отказался от секретности.

Кроме того, Apple перестала фокусироваться на определенном количестве проектов. Еще в 1996 году, когда Джобс вернулся в компанию, он тотально закрывал проекты и предложил сосредоточиться на узкой направленности. Кук отказался от этой модели и стал расширять линейку продуктов. Защитники Тима объясняют это тем, что во времена возвращения Джобса ситуация была совершенно иной, а теперь бренд может действовать глобально и дать миру во много раз больше.

Кука за время его руководства много критиковали. Обозреватели часто заявляли, что Тим не способен создавать такие же крутые проекты, как Джобс, и при нем Apple теряет свою революционность. Каждый раз, когда в прессе появляются такие сообщения, топ-менеджеры Apple подчеркивают выдающиеся способности Кука и доверие к нему сотрудников.

Хватает и тех, кто хвалит Тима Кука и называет его чрезвычайно успешным директором, особенно если учесть, что его постоянно сравнивают с Джобсом и требуют не меньше. За время своего руководства Кук тотально увеличил финансовые показатели компании, ввел несколько новых продуктов и постепенно перестроил Apple в более современную, но не менее успешную компанию с четко налаженной структурой. Его усилия оценили многие издания: CNN в 2014 году назвал его лучшим генеральным директором, а Financial Times — человеком года.

Тима Кука можно смело называть одним из лучших генеральных директоров современности: компания при нем демонстрирует стабильный рост и продолжает оставаться в числе самых инновационных в мире. Критику, с которой Кук постоянно сталкивается, легко объяснить, ведь он сменил на своем посту ИТ-икону с массой последователей. Сравнивать его с Джобсом недопустимо, ведь у каждого из них cвои сильные стороны, в сумме позволившие Apple достигнуть успеха, который мы наблюдаем сейчас. Не стоит забывать, что еще при Джобсе именно Кук руководил сотнями операций, на которые не было ни времени, ни желания у его шефа, и тем самым обеспечивал стабильную работу компании. Именно поэтому смена генерального директора отразилась на работе корпорации не так болезненно, как могла бы.

Многие боялись, что после смерти Джобса погибнет и Apple, но корпорация стала гораздо сильнее. Критикам стоит задуматься, как отразится на компании уход Кука — возможно, единственного человека, которому известны все тонкости управления Apple.

vc.ru

Как Тим Кук меняет Apple. Полная версия

Тим Кук ведёт свою собственную игру на посту главы Apple, во многом похожую на неписанные правила легендарного со-основателя компании — Стива Джобса. За неполный год новому CEO Apple удалось не только удержать компанию на плаву, но и увеличить её прибыльность до очередных рекордных значений. Но внутри когда-то авторитарной компании происходят серьёзные изменения — для кого-то пугающие, для кого-то, наоборот, многообещающие.

Адам Лашински, автор любопытной книги Inside Apple и один из колумнистов Fortune, попытался приоткрыть железный занавес одной из наиболее закрытых мировых компаний, чтобы рассмотреть, какие изменения творятся в Apple с приходом кардинально иного человека за штурвал самой дорогой корпорации мира.

Далее — полная версия статьи в Fortune в минимальной авторской обработке. Чтение может немного затянуться, поэтому подготовьте горячие напитки заранее.

Обложка номера Fortune

В феврале этого года группа инвесторов посетила Apple в рамках автобусного тура, который проводил исследовательский аналитик для Citibank. Сессия началась с 45-минутной презентации Питера Оппенгеймера, финансового директора Apple. 15 приглашенных инвесторов были встречены в традиционной для Apple манере — в изношенном конференц-зале центра Town Hall по адресу Infinite Loop 4, где угощениями, по словам одного из участников, стали «три чёрствых печенья и две банки диетической колы».

Все это, за исключением угощений, является рутиной для крупных компаний Кремниевой долины, которые используют подобные «чек-ины» в качестве возможности пообщаться с крупными держателями акций. Но в тот день инвесторов Apple шокировало то, что CEO компании Тим Кук зашел в комнату где-то на двадцатой минуте доклада Оппенгеймера, молча сел в дальней части комнаты и сделал кое-что необычное для CEO Apple. Он слушал. Он ни разу не проверил свою почту. Он не перебивал.

Когда финансовый директор закончил доклад, Тим Кук, на тот момент будучи CEO Apple уже как пять месяцев, встал, чтобы высказать свои ремарки. Он держался уверенно посреди комнаты и держал разговор в стиле «ничего лишнего», что уже успело стать его визитной карточкой.

Он полностью контролировал ситуацию и точно знал, кто он и куда он собирается двигаться. Он прямо ответил на каждый вопрос и не пропустил ни единой проблемы.

— Один из инвесторов

Кук даже затронул темы, которые выходили за рамки уже озвученных финансовых результатов Apple. На вопрос о мнении относительно Facebook, Тим Кук назвал «выскочку» компанией, которая «больше всех близка к тому, чтобы быть похожей на Apple», добавив, что он глубоко уважает Facebook, с которой Apple могла бы работать ещё более тесно. К слову, недавно Кук выдал осторожные слова признания для другого своего конкурента и партнёра. При оглашении финансовых результатов, Кук назвал Amazon «иным видом конкурента», который имеет «другие сильные стороны» в сравнении с Apple и потому «сможет продать много Kindle» — гаджетов, которые становятся всё более серьёзными конкурентами iPad.

Самое удивительное в истории с посещением Тима Кука той зимней конференции: Стив Джобс даже бы не подумал так сделать. Легендарный со-основатель компании, ушедший с поста CEO Apple 24 августа прошлого года, за шесть недель до своей смерти, редко изволил являться на встречи с инвесторами. Это была одна из задач Тима Кука в качестве исполнительного директора компании. Это едва различимое, но важное отличие: инвесторы впервые могут высказаться в лицо CEO. И это — лишь одно из изменений Тима Кука в Apple за неполный год управления компанией. Его коммуникации с Wall Street, равно как и с правительственными чиновниками; его решение начать выплату дивидендов держателям акций; создание программы поддержки благотворительных пожертвований сотрудников — всё это, сложенное вместе, начинает давать представление о стиле руководства Кука.

«Ветеран» с 14-летним стажем работы в компании, Кук одновременно словом и делом поддерживает большую часть уникальной корпоративной культуры Apple. Но изменения в поведении и тоне абсолютно очевидны. Некоторые из них кардинально влияют на критичный для Apple процесс разработки продукта. В целом, Apple стала чуть более открытой и заметно более «корпоративной», чем ранее. В некоторых случаях Кук делает то, в чём Apple мучительно нуждалась, а работники — очень хотели. Будто бы он выполняет задачи из списка давно назревших «исправлений», которые прошлый владелец, Стив Джобс, отказывался делать лишь из-за своего упрямого характера.

Очевидно то, что Кук действует по своему мнению, оставляя свой штамп на Apple — включая некоторые дела, которые вызывают вопросы у самых преданных фанатов Apple, пристально следящих за малейшими отступлениями от их собственного понимания идеологии Стива Джобса. Тим Кук постоянно воздаёт почести наследию Стива Джобса, но он не извиняется за то, что самостоятельно прокладывает новый путь для компании. Кажется, что он поддерживает одно из последних желаний Джобса: чтобы руководство Apple не спрашивало «а что сделал бы Стив в этой ситуации», а делало то, что оно считает лучшим для Apple.

Удивительно то, как стабильно движется Apple на фоне широко распространённого мнения о том, насколько «бесцельной» эта компания станет без Стива Джобса. У Wall Street есть хорошие, многомиллиардные причины любить «режим» Тима Кука.

Числа говорят сами за себя.

– Кэти Хуберт, аналитик Morgan Stanley

Стоимость компании на рынке выросла на 140 миллиардов долларов с того момента, как Тим Кук занял кресло CEO. С рыночной стоимостью в районе 500 миллиардов долларов, Apple является более ценной, чем Exxon Mobil — даже несмотря на падение стоимости акций компании на 15% от максимального значения. За три квартала с момента вступления Тима Кука в должность CEO, Apple сообщила о доходе в 31 миллиард долларов и поставках 89 миллионов iPhone и 38 миллионов iPad — больше, чем ожидания всех без исключения аналитиков Wall Street.

Его производительность феноменальна в любых количественных мерках.

– Билл Шоуп, аналитик Goldman Sachs.

Нельзя приписывать похвалу за эти результаты одному лишь Тиму Куку. Он встал у руля компании, сравнимой с ракетоносителем в середине его полёта. Более того, Тим Кук ещё не показал ни одного действительно нового продукта — ключевого критерия непрерывного новаторства, за которым нетерпеливо следят все наблюдатели. Единственные его крупные презентации — iPhone 4S с голосовым ассистентом Siri и iPad с улучшенным разрешением экрана. И то, и другое — лишь итерации прошлых поколений устройств.

Но за кулисами есть немало указаний на то, куда именно Тим Кук ведёт Apple. Обычно такие изменения соответствуют истории самого CEO и его сильным сторонам. Кук является мастером операционной эффективности. В 1998 году он присоединился к Apple, чтобы вылечить испорченную логистическую систему компании из фабрик, складов и поставщиков. В особенности он усилил кооперацию Apple и её партнёров-производителей из Китая.

И потому статья в New York Times, критикующая условия труда в Китае на примере Foxconn, партнёра Apple по сборке большинства её устройств, стала пощёчиной для Тима Кука. Хоть причина критики и не была новой, публикация рисовала животрепещущий портрет жизни работников заводов. Ответ Кука стал отличным от тона Стива Джобса, который ограничивался отрицанием масштаба проблемы. Новый CEO не только посетил Foxconn лично, но и позволил фотографировать себя в это время. Apple также присоединилась к Ассоциации справедливого труда (Fair Labor Association) — сторонней мониторинговой организации, имеющей возможность посещать производственные фабрики и сообщать о ситуации на них независимо от мнения производителей.

Apple обычно молчит относительно того, на что тратятся её инвестиции. Но, судя по их ожидаемому уровню в 7 миллиардов долларов до конца текущего года, Apple готовится к большому росту.

Всё это делается ради больших объёмов.

— Дэвид Эйшверт, менеджер в T. Rowe Price, имеющей 24 млн. акций Apple

Азиатские компании, вроде Pegatron и Jabil, с недавних пор начали закупать сложнейшие станки, а японские производители сверл сообщили, что выходят на рынок потребительской электроники. Дэвид считает, что всё это происходит благодаря Apple.

Учитывая доступ к изобилию денег и уникальным производственным ноу-хау, цепочка поставщиков Apple делает такие вещи, которые больше никому не под силу.

На этих «удивительных» вещах чуть ли не в прямом смысле остаются отпечатки пальцев Тима Кука.

Такая удивительная эффективность всегда была недооценённым фактором в успехе Apple за последние десять лет. Большую часть внимания привлекали красивый дизайн и шикарный маркетинг под прямым контролем Стива Джобса. Под руководством Тима Кука, Apple возведёт эффективность в ещё большую степень, особенно по причине того, что сама компания растёт и становится всё более комплексной — что само по себе наводит страх на тех, кто считает, что «технари» должны задавать тон.

Теперь во главу угла поставлена более консервативная модель выполнения задач, а не модель «выхода за границы возможного». Мне сообщили, что теперь все мало-мальски важные собрания все время посещают менеджеры проекта и менеджеры по закупкам и поставкам. Когда я там работал, инженер сам решал, что ему нужно для работы, а менеджерам проекта и поставок только и оставалось доставать все необходимые материалы. Такие изменения — знак перемен в приоритетах.

— Макс Паули, бывший вице-президент инженерного отдела Apple

Разрешение вмешиваться в творческий гений инженеров действительно является анафемой для этноса Стива Джобса в Apple.

Это ведёт к большему обмену ресурсами, что обязательно закончится конфликтами и лукавыми оправданиями.

— Один из бывших инженеров Apple

В корпоративном мире это обычные проблемы, но они очень непривычны для Apple.

Конечно, не стоит увлекаться излишне глубоким анализом потенциальных и изолированных изменений в Apple за краткосрочный период с момента ухода Стива Джобса. Но за самой обсуждаемой компанией мира наблюдают чрезвычайно скрупулёзно и дотошно. За примерами далеко ходить не надо: в одной из своих критических статей, New York Times сделала практики Apple ключевым примером того, каким образом крупные американские компании пытаются обойти систему налогообложения в США.

Ни одно действие Apple не остаётся незамеченным, и неважно, насколько оно значительно. Бывший сотрудник Apple вспоминает недавний обед с инженером, ныне работающим в Apple. Сразу после еды бывший сотрудник, ныне управляющий своим собственным стартапом, намекнул инженеру Apple, что тому пора возвращаться на работу.

Но тот ответил, мол, у меня ещё есть время на кофе, если ты не спешишь.

Вывод бывшего сотрудника:

Мне кажется, что людям позволили дышать полной грудью.

И это не обязательно является комплиментом. Во многих других ситуациях есть знаки того, что Apple становится более «нормальной» компанией. Когда Адриан Перча, бывший банкир Goldman Sachs, присоединился к Apple, он был всего одним руководителем в своём отделе, единственной задачей которого было заключение сделок. Стив Джобс, по сути, единолично контролировал и заключал сделки слияния и поглощения (M&A). Сегодня Перча возглавляет департамент с тремя профессионалами в его подчинении, а также командой, поддерживающей этих профессионалов. Теперь Apple может работать над заключением сразу трёх сделок.

Действительно, Apple становится всё более «традиционной» компанией, что отражается на росте количества её сотрудников, имеющих в своём портфолио дипломы MBA. 2153 работников Apple, зарегистрированных на LinkedIn и не занятых в сфере фирменного ритейла, упоминают диплом MBA в своих профилях. Больше половины из них не проработали в компании и двух лет.

Главным мерилом тектонических изменений в Apple станет качество её продуктов. Те, кто искал недостатки, нашёл их в Siri — далеко не лучшем продукте Apple, который та выпустила с редким ярлыком «бета-версии» — сигналом того, что сервис не должен считаться полностью «законченным» и работоспособным. Скорость ответа Siri до сих пор является медленной, что означает, что сервера и ПО, на котором они работают, не способны адекватно справиться с задачей.

Сотрудникам стыдно за Siri. Стив бы слетел с катушек из-за неё.

— Бывший сотрудник Apple

Очевидно, что никто не может уверенно заявлять, как именно Стив Джобс отреагировал бы на всё то, что сейчас происходит в Apple. При этом Тим Кук, кажется, чувствует себя всё более и более комфортно, направляя компанию в то русло, куда она, по его мнению, должна стремиться. К примеру, Джобс был против идеи дивидендов и выкупа собственных акций. Зато Тим Кук многократно подогревал интерес инвесторов к этой идее, публично заявляя, что не видит никаких «религиозных» причин против дивидендов. В итоге 19 марта Apple объявила о квартальных выплатах дивидендов в размере 2,65 долларов за каждую акцию, а также о программе выкупа собственных акций на общую сумму в 10 миллиардов долларов.

Негласное сообщение Тима Кука заключается в том, что жизнь продолжается, и Apple всё равно остаётся… Apple. В середине апреля компания арендовала отельный комплекс Carmel Valley Ranch для проведения невероятно секретного и закрытого мероприятия «Top 100» — первой подобной встречи после смерти Стива Джобса. Корни этой традиции уходят в далекое прошлое корпорации. Приглашения на эти тайные совещания получают не только топ-менеджеры компании, но и обычные сотрудники, чем-то отличившиеся в глазах CEO. Такие мероприятия — редчайшая возможность для сотрудников тесно познакомиться с планами Apple на ближайшие год-полтора.

Тим Кук традиционно потребовал с каждого приглашённого самостоятельно добираться до места встречи на чартерном автобусе, чтобы не вызвать подозрений среди коллег. Некоторых сотрудников Тим попросил о подготовке презентаций — точно так же, как когда-то кого-то для этих встреч просил Стив Джобс. Но на этом сходства с «теми временами» закончились. Встреча, по многочисленным отголоскам из третьих рук, запомнилась совсем другой атмосферой — приподнятой и даже весёлой. Тим Кук был в общительном, даже шутливом настроении — огромная разница с угрюмой и устрашающей атмосферой, которая царила на прошлых подобных встречах со Стивом Джобсом.

Все приглашённые на нынешнее закрытое мероприятие вышли оттуда с боевым, воодушевлённым настроем, вероятно, увидев новый iPhone и даже новый телевизор Apple. Один сотрудник компании с большим стажем был «восхищён» тем, что он повидал.

Люди выходили с полной уверенностью в правильности нынешнего курса компании.

Тим Кук также принял на себя другую роль Стива Джобса — мастера прямых переговоров. CEO влиятельной компании сферы высоких технологий недавно встретился с Тимом Куком и назвал его «приземлённым, человечным, ориентированным на детали и обезоруживающим». Причём последнее качество применяется к Тиму Куку чаще остальных.

Он прост, приземлён и легок в общении. Я забыл, что он является CEO Apple. Это совсем другой опыт после Стива Джобса.

Будучи исполнительным директором, Тим Кук «летал» так низко над радарами СМИ, что его практически никто не замечал вне компании. В конце концов, Apple олицетворялась одной личностью, которая была тесно связана с публичным и внутренним имиджем компании. Будучи CEO, Тим Кук начал медленно знакомить людей со своей личной историей. Во время февральской конференции с инвесторами, Тим Кук вне контекста сказал, что когда-то работал на бумажной фабрике в штате Алабама и алюминиевом заводе в штате Вирджиния.

Такие личные «отрывки» должны гуманизировать личность Тима Кука, который сам по себе является очень закрытым человеком с небольшим количеством хобби, не считая фитнеса и наблюдения за спортивными играми. Во время отдыха на курорте Canyon Ranch в Аризоне, многие посторонние люди видели Тима Кука и отмечали его закрытость, частые обеды в одиночестве или в компании своего iPad, на котором он что-то читал. На той же февральской конференции он обмолвился о том, что не может жить без своего Apple TV — поднимая вопросы о том, что именно он там смотрит. Не прошла мимо любопытных фанатов и заметка Кука, данная в качестве ответа на вопрос о планах по использованию гигантских валютных резервов компании.

Apple не собирается устраивать безумные вечеринки в тогах или делать что-то нелепое со своими деньгами.

И при всех этих демонстрациях экстравертности в роли CEO, Тим Кук держит СМИ на коротком поводке. Он дал всего несколько интервью, а Apple отказалась предоставить его комментарий для этой статьи. Естественно, сама Apple заинтересована в осторожной дозировке тщательно отобранных кусочков информации о своём новом CEO. Член совета директоров Apple Альберт Гор отметился в статье Time о 100 самых влиятельных компаний мира, заявив, что Тим Кук ведёт Apple к новым вершинам, «плавно и точно внедряя масштабные изменения политики компании». О каких именно изменениях шла речь, не потрудились объяснить ни Альберт Гор, ни Apple.

Тим Кук хоть и меняет политику развития Apple, но старательно ручается соблюдать преданность корпоративной культуре, созданной Стивом Джобсом. На зимней конференции инвесторов, устроенной по инициативе Goldman Sachs, Тима Кука спросили, как его правление компанией может изменить Apple и какую часть от её культуры он собирается сохранить. Тим проигнорировал первую часть вопроса и сразу перешёл ко второй.

Стив много лет внушал нам, что компания должна вертеться вокруг отличных продуктов, и что мы должны оставаться максимально сосредоточенными всего на нескольких вещах вместо того, чтобы пытаться взяться за всё сразу и не сделать ничего хорошо. Apple — это волшебное место, в котором люди делают работу всей своей жизни.

Большинство работников Apple более чем довольны Тимом Куком. Он часто подсаживается к самым разным сотрудникам в кафетерии во время обеда. Джобс обедал бы вдали от остальных — с главным дизайнером Джонатаном Айвом. Это маленькое отличие много говорит о том, какую отдачу сотрудникам стоит ожидать от своего CEO. Стива Джобса одновременно почитали, любили и боялись. Тим Кук однозначно является требовательным боссом, но он не вызывает страха. Он уважаем, но не является объектом поклонения. Когда Apple входит в новую, комплексную фазу своей корпоративной истории, может, ей действительно нужен не бог в качестве CEO, а рядовой «смертный», понимающий, как делается дело?

[fortune]

Хочешь получать от нас новости Apple? Да | Нет

iPhones.ru Тим Кук ведёт свою собственную игру на посту главы Apple, во многом похожую на неписанные правила легендарного со-основателя компании — Стива Джобса. За неполный год новому CEO Apple удалось не только удержать компанию на плаву, но и увеличить её прибыльность до очередных рекордных значений. Но внутри когда-то авторитарной компании происходят серьёзные изменения — для кого-то...
  • До ←

    iPad помог Греции в реструктуризации долга

  • После →

    Windows RT подстегнёт интерес к iPad

www.iphones.ru

Почему лучший продукт Apple за последние годы — это… Тим Кук?

Накануне WWDC 2015 CEO корпорации Apple дал большое интервью изданию Mashable. Что любопытно, Тим Кук говорил не о новых гаджетах и рекордных продажах. Темой беседы стал любимый «конёк» топ-менеджера — многообразие (diversity) в IT-индустрии.

Facebook

Twitter

Вконтакте

Google+

«Это будущее нашей компании», — сказал Тим Кук, отвечая на вопрос о том, как Apple пытается стать более многообразной компанией.

«Я думаю, что самая пестрая по составу группа [сотрудников] сделает идеальный продукт. Я твердо убежден в этом».

В преддверии значимой конференции рассуждать о «высоких материях»? Да уж, Стив Джобс о таком бы даже не подумал. Но Джобс — это Джобс, а Кук — это Кук.

Новый глава Apple вообще очень серьезно интересуется актуальными вопросами жизни американского общества. Его заботит перемена климата, права ЛГБТ-сообщества и тому подобные вещи, которые вряд ли волнуют большинство его коллег на посту CEO. Кук не уделяет первостепенное внимание инновациям — для него важнее моральные стандарты Apple, всё то же многообразие и — с недавних пор — филантропия. Вот чем Тим Кук отличается от Стива Джобса.

Mashable пишет:

«Возможно, самый лучший продукт, выпущенный Apple в эру Тима Кука, это сам Тим Кук».

В своих интервью и выступлениях последних лет Тим Кук часто говорит о своем детстве в Алабаме, когда сегрегация по различным признакам всё ещё была сильна. Он цитирует известных правозащитников и борцов с несправедливостью — Мартина Лютера Кинга-младшего и Роберта Кеннеди, восхищается тем, чего они добились. Apple для Тима — мощный инструмент для того, чтобы сделать мир лучше.

Кук восхищается Джобсом, но при этом называет его «идеалистом». В речи перед студентами Университета Джорджа Вашингтона Тим вспоминал, что Стив был сосредоточен на технологиях и инновациях, а к социальным проблемам общества был равнодушен. Кроме того, Джобса сложно назвать филантропом — денег на благотворительность в больших масштабах (как тот же Билл Гейтс) он не давал. Знавший Джобса аналитик Тим Байярин пожимает плечами: Стив, говорит он, был просто «не таким» человеком, и точка.

Став главой Apple, Тим Кук учредил программу пожертвований, распорядился выпускать отчеты на тему о том, все ли в компании хорошо с отношением к работающим сотрудникам с нестандартными наклонностями и сложными судьбами, уделил особое внимание вопросу использования источников возобновляемой энергии.

В октябре прошлого года он совершил камин-аут — иными словами, публично рассказал о своей нетрадиционной сексуальной ориентации, а ещё раньше поддержал работников Apple, принявших участие в ЛГБТ-параде в Сан-Франциско. Кстати, Кук — первый «официальный» гомосексуал в списке 500 лучших CEO по верcии издания Fortune. Недавно Тим сообщил, что оплатит учебу племянника в колледже, а всё оставшееся состояние (порядка $700 млн) потратит на благотворительные нужды.

В прошлогоднем интервью Кук рассказал о своих личных ценностях. Вот они:

«Относиться к людям с уважением. Относиться к людям одинаково. Каждый имеет право на «базовый уровень» человеческих прав вне зависимости от цвета кожи, религии, сексуальной ориентации, пола. Уважения достоин каждый. За эти вещи я буду биться до тех пор, пока смогу».

Apple не первая, кто говорит о равенстве и правах ЛГБТ-сообщества и запускает дата-центры, работающие на «зелёной» энергии. Но только в Купертино — стараниями своего нынешнего CEO — придают этим вещам столь большое значение. Почему? Объясняет профессор Harvard Business School Гаутам Мукунда:

«Потребители Apple — люди богатые и готовые тратить деньги на собственный имидж. Для них эти проблемы стали более важными [соответственно, купертиновцы и дают таким людям то, что им нужно]».

Ученый обращает внимание ещё на один аспект: новая «идеология» Apple помогает пиарщикам компании скрыть нелицеприятные факты вроде условий труда на китайских фабриках или безопасности личной информации пользователей (помните те самые фотографии знаменитостей?):

«Такие вещи создают общую картину того, как мы представляем себе Apple… Кук понимает это намного лучше [, чем Джобс]».

Как бы то ни было, любовь Кука к животрепещущим социальным вопросам делают его уникальным, ни на кого не похожим CEO, а не просто человеком №2, вынужденно сменившим скончавшегося Джобса. Тим Кук — моральный лидер. Его любят и ценят в Вашингтоне — там он выступает на стороне президента Обамы — и, что самое главное, уважают в Кремниевой Долине.

Смотрите также:

yablyk.com

Apple уже не та? Тим Кук сказал всё, что думает — Wylsacom

Журналист издания Fast Company отправился в Купертино, чтобы разузнать побольше о текущем положении дел в Apple. Он встретился с Тимом Куком и спросил, что он думает о критике в свой адрес, куда смотрит и чего ждёт. Кроме него он поговорил с Крейгом Федериги и Эдди Кью. Рассказ получился интересным, предлагаю перевод статьи.

Встреча с боссами

Эдди Кью не похож на человека, на которого выпал самый трудный год за последние десятилетия. Он модно одет, на нём рубашка персикового цвета, синие джинсы, из-под которых видно носки камуфляжной расцветки, а на ногах кроссовки гонщика. Старший вице-президент Apple по интернет-сервисам садится за столик в одном из кафе в самом центре 23-летнего кампуса Apple в Купертино.

Эдди Кью, вице-президент Apple по интернет-сервисам

Он тут же начинает рассказывать о том, как его любимая команда проиграла в NBA. Но тут подключается Крейг Федериги, старший вице-президент Apple по разработке программного обеспечения, который сидит напротив. Он прямо говорит, что весь разговор пишется на диктофон и пора бы переходить к делу. «Да без проблем», говорит Эдди и наклоняется к айфону, который записывает диалог. После чего отчётливо говорит: «Я люблю Леброна», после чего заразительно смеётся.

Крейг Федериги, старший вице-президент Apple по разработке софта

В Купертино солнечно, в кафе пахнет тмином и чесноком, 2 сотни работников Apple болтают за обедом, нет и намёка на то, что Apple обречена, как это предполагают издания вроде Forbes, или что компания холодно и враждебно относится к своим клиентам, как говорит The Verge. Боб Лившиц и вовсе писал о том, что CEO Тим Кук – старый пердун, который молится на поставщиков.

Apple уже не та

Говорят, что под руководством Кука Apple работает уже не так, как раньше, руководство допускает много ошибок. Новейшие устройства далеки от идеалов, особенно если вспомнить старые модели, которые выходили между 2001-2010 годами. Сколько смеялись над картами Apple Maps, когда они появились, а потом были ролики с погнутыми iPhone 6 Plus.

Apple Pay так и не превратилась в стандарт для общества безналичных расчётов, а Apple Watch, как писал Джон Грубее, один из знатных критиков Apple, «совсем не те часы, которые можно было бы ждать от Apple».

Косяки с внешним видом устройств и приложений тоже стали проблемой: Apple Music забита таким количеством функций, как будто её создавали в Microsoft, фууу. У iPhone 6 торчит объектив камеры, а интерфейс новой Apple TV бестолковый, к тому же и новый пульт получился неудобным.

Возможно, проблема в том, что Apple сразу берётся за много дел, выпуская кучу разновидностей часов, бесконечные ремешки, iPhone и iPad разных калибров. Apple вливает миллиарды долларов в разработку автомобиля, который может и не появиться.

Когда во главе Apple стоял Стив Джобс, то он чаще говорил идеям «нет», чем «да». Судя по тому, какими темпами растёт линейка устройств Apple, Тим Кук вовсе не такой суровый лидер. У страха есть причины: в начале и середине 90-х годов в линейке Apple царил бардак, страдали и репутация компании, как производителя уникальных вещей, а заодно падали доходы.

Особенно стали ругать Apple в апреле прошлого года, когда Тим Кук заявил, что доходы Apple впервые за 13 лет снизились на 13% по сравнению с аналогичным кварталом за прошлый год. Причем продажи iPhone упали на 16%, а учитывая, что на телефонах Apple зарабатывает 65% дохода, становится страшно за будущее компании.

Apple тормозит или медленно стартует?

Тем временем конкуренты уходят вперед: Amazon, Facebook, Google и Microsoft объявили о своих разработках с искусственным интеллектом. Например, Microsoft Cortana сама решит, чего хочет человек. Другие уже выпускают подобные устройства, Amazon продала больше 3 миллионов помощников с голосовым управлением Echo ценой $199. Google анонсировала подобное устройство в мае этого года под всеобщее ликование. У Apple работает Siri, но помощнице с 5-летним опытом работы нужно расти дальше, а не стоять на месте, как это сейчас происходит.

Я не читаю всё, что пишут об Apple. Я смотрю на это как человек, который знает, как всё обстоит на самом деле.

Тим КукОбычно руководство Apple даёт интервью только когда у компании готово новое устройство. Джобс часто договаривался о встречах с журналистам только на том условии, что его снимут на фоне будущих новинок Apple. Но с тех пор утекло много воды, Apple стала другой. Компании нужно улучшать 4 операционные системы, развивать службы вроде Apple Music и Apple Pay, а также решать вопрос, какого размера будет окошко с iMessage на экране iPhone, не многовато ли? Apple заманивает разработчиков приложений, зарабатывая на их идеях по $250 млрд в год. Теперь ещё и в компании всерьёз думают о создании машины. Будущее Apple будет сильно отличаться от прошлого, у руководства компании нет другого выбора.

Если ты поработал в сфере технологий, то понимаешь, что ты хорош ровно на столько, насколько удачно твое последнее творение. Теперь никому не нужен iPod или iPhone 3GS.

Эдди КьюРуководители Apple стараются избегать позиции, что они уходят за рамки того, каким видел будущее Apple Стив Джобс. Тим Кук пророчит Apple больше возможностей, чтобы компания навсегда осталась в нашем мире, но для этого она должна пойти далеко вперёд.

Ошибки прошлого

Успешные продажи iPod, iPhone и iPad стёрли в памяти провалы Apple. Достаточно вспомнить дурацкую неудобную мышь, которую давали в комплекте с первым iMac в 1997 году, красивый PowerMac G4, который сняли с производства всего через год после выхода на рынок. Был странный телефон ROKR E1, который Apple сделала вместе с Motorola, а также бестолковую соцсеть Ping для iTunes. А сколько ещё примеров осталось в прошлом!

Хорошо, что iPhone совсем на него не похожНеудобная мышь 1997 года

Самое главное, найти в себе смелость и признать ошибки, чтобы измениться. Я как CEO нахожу в себе для этого силы.

Тим Кук

Те, кто упрекают Кука в непрофессионализме, критикуют Apple за отставание от современных технологий. Но и в этом нет ничего нового.

«Я 18 лет работаю в Apple. Обязательно появляются те, кто сравнивают, что мы делаем с тем, что появится на рынке.

Тим Кук

За 40 лет существования Apple её за что только не критиковали. Музыка, интернет, видео, сотовые сети, создание контента, качество приложений, тачскрины, управление жестами, качество сборки, распознавание голоса, карты и это ещё не весь список претензий. Но компания выжила, добавляя технологии в устройства, выпуская обожаемую пользователями технику.Когда Джобс умер, Apple подарила его преемнику то, что довела до совершенства: процесс создания, приобретения, улучшений и интеграции технологий в жизнь.

Тим Кук взял это за основу и принялся за работу, так, как это было удобно ему. Он не ослеплён успехами Джобса и его наследием. За 5 лет работы Кука прибыль Apple выросла в 3 раза, число работников увеличилось вдвое, Apple активно работает на международных рынках. Вот это показатель того, как работает Тим Кук. Он никогда не будет блистать так, как Джобс, но он стал отличным CEO для такого неповоротливого монстра, в которого сейчас превратилась Apple.

Apple учится на ошибках

Люди недооценивают Apple, забывая о том, что она умеет учиться на лету. Пока в компании создают новое устройство, заодно учатся новому, а потом используют эти наработки для развития в будущем. Тим Кук принимает недостатки в работе, он не орёт в лицо как это делал Джобс, в то же время он мотивирует стремиться к совершенству.

Пожалуй, лучшим примером того, как меняется Apple, стала работа над печально известными картами. Приложение показали в сентябре 2012 года, оно было ужасным: мосты уходили в воду, на месте торговых центров стояли больницы, карты путали дороги со взлётно-посадочными полосами. У Apple на тот момент не было миллиарда пользователей, но это был прокол национального масштаба. Пришлось работать над ошибками, стараясь понять, почему такое произошло.

Apple не выпускает всё подряд, но в компании захотели выпустить собственные карты, добавить новые функции на несколько платформ. Изменения даются не так уж и легко. Скотт Форстолл, проработавший 15 лет в Apple, был уволен за провал с картами. Но на этом всё не закончилось, он курировал работу десятков человек.

Теперь над картами работают тысячи людей. Кроме того, разработкой стали заниматься иначе. Apple выпускает публичные бета-версии всех самых важных продуктов, Джобс бы на это никогда не пошёл. В 2014 году Apple попросила пользователей попробовать Yosemite, год назад люди тестировали новейшую версию iOS.

Будущее за сервисами

Несмотря на то, что большинство обозревателей по-прежнему на стороне Google (я карты Apple, к слову, тоже не полюбил), все согласны с тем, что карты Apple стали лучше. На iOS люди чаще пользуются ими, а не разработкой Google. Теперь карты связаны с разными приложениями: Airbnb, Foursquare, Yelp. Улучшение карт развивает экосистему в целом, она важнее отдельных устройств Apple. У карт большое будущее, они будут завязаны на искусственный интеллект.

Я сижу дома и пишу письмо перед тем, как уехать в офис на работу. Карты скажут, что сейчас не стоит уезжать, лучше подождать 15 минут дома, пока не исчезнут пробки. Удобно же.

Эдди КьюСамые крутые штуки с искусственным интеллектом появляются у конкурентов Apple, а не у неё самой. Например, Amazon Echo. Зачем тебе 100 устройств, если хватает одного, чтобы задать ему вопрос и получить ответ?

Но Apple работает над такими системами годами, сервис персональных рекомендаций появился в iTunes ещё в 2003 году. Siri появилась в конце 2011 года, это за 9 месяцев до выхода Google Now и за 3 года до Microsoft Cortana и Amazon Alexa. Apple не стремится стать первой и не боится быть последней, она переживает за качество того, что сможет дать покупателю.

Siri развивается сама по себе, она не зависит от обновлений iOS. Это оценили пользователи, за неделю Siri обрабатывает 2 миллиарда запросов, это в 2 раза больше, чем год назад. Кроме того, Apple придумывает новые сценарии работы Siri, где они могут быть удобны, Siri учится работать с приложениями. В машинах с CarPlay Siri подскажет маршруты и найдёт, где перекусить, а Apple TV можно управлять голосом.

Если искусственный интеллект станет важным критерием для выбора новых устройств, тогда Apple смотрится выигрышнее своих конкурентов. Apple добавляет Siri во всю свою технику, мы станем свидетелями этой осенью, когда появятся новые Mac.

Экосистема Apple будет повсюду

Когда Джобс и Возняк основали Apple, они хотели продавать компьютер нового типа сотням клиентов. С годами изменилась цель компании, когда в 1997 году Джобс вернулся в Apple, он стал продавать «ощущения», то, чего нет ни у одного другого производителя.

Изначально, речь шла о владении компьютером, где сочеталось железо и софт, разработанные в Apple. Однако позднее появились другие устройства: iPhone, iPad, объединённые через интернет. Поменялась и цель Apple, компания хочет сопровождать человека с того момента, как ты проснулся и когда ложишься спать.

Невозможно понять будущее Apple, если не знать, что компания продаёт не только устройства, но и железо, софт и службы, связанные через интернет с другими приложениями и службами. Сюда попадают как умные дома, так и машины. Чтобы следовать своей цели, Apple должна быть уверена, что всё работает идеально.

Apple умеет зарабатывать деньги на своих сервисах, в будущем роль служб только увеличится, они станут более прибыльными. В среднем, пользователь Apple приносит около $40 в месяц, тогда как Facebook и Google зарабатывают копейки. Сервисы Apple приносят 12% всей прибыли, а год назад было 9%. На одних службах Apple зарабатывает больше, чем весь Facebook.

iPhone не умрёт

Продажи iPhone упали, но до летального исхода ещё далёко. Устройство играет главную роль при взаимодействии с другой техникой, для синхронизации с машиной или умным домом всё равно нужен смартфон. Возможно, Apple никогда не выпустит ничего подобного, как iPhone, такого, что нужно всем и сразу. Но это не означает, что Apple перестанет быть великой компанией.

Мнение

По тону автора в статье видно, что он всецело на стороне Apple, а может быть, речь руководства была такой убедительной, что нет повода сомневаться в счастливом будущем. Я, как пользователь Apple, хочу получать и качественные сервисы, и пользоваться удобными устройствами. Про карты не скажу ничего хорошего, по сравнению с Google Maps они сильно хуже, если говорить об использовании в России, а не в городке Купертино.

Я вижу, что маленькая и аккуратная линейка устройств выросла до невероятных размеров, уже сам начинаешь путаться во всём этом изобилии. Пытаясь угодить всем, Apple стирает грани между устройствами. Они становятся похожими друг на друга, отличаясь только размерами экранов. И чем тогда они лучше китайских или корейских смартфонов? Причём Apple в последнее время не особо заморачивается с дизайном, он откровенно скучный, если говорить про iPhone.

Я не сомневаюсь, что сервисы нужны и полезны, я и сам пользуюсь разными службами Apple. Но они должны быть удобными, стабильно работать и превосходить по качеству аналоги конкурентов. Пока же получается наоборот. Вместо iMessage я использую Telegram, получаю почту в Outlook, набираю текст в Word, а не Pages. Я плачу за iCloud, но там хранятся только бэкапы с устройств «на всякий случай», а для работы мне удобнее OneDrive и Google Drive. И переходить обратно на службы Apple я не планирую.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, отправьте автору подзатыльник! Выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

wylsa.com


Смотрите также