Если не работает клавиатура и трекпад на MacBook. Не работает клавиатура эпл что делать


Не работает клавиатура или залипают отдельные клавиши на MacBook: причины и как починить в домашних условиях

Компьютер – вещь неидеальная. Его части могут ломаться, что они регулярно и делают. Когда компьютер вдруг перестает работать как положено, все идет наперекосяк. К сожалению, MacBook тоже не вечен. Пользователи постоянно жалуются то на поломанный трекпад, то на низкую производительность при работе от батареи, однако чаще всего поступают жалобы на проблемы с клавиатурой.

Facebook

Twitter

Вконтакте

Google+

клавиатура MacBook

Плохо работающая батарея – это еще полбеды, ведь устройство можно подключить к сети. В случае с неработающим трекпадом можно просто пользоваться мышью. Но как быть с неработающей клавиатурой? Бежать в ближайший магазин за Bluetooth-периферией? Не спешите хвататься за кошелек. Не исключено, что вы сможете сами исправить поломку, поэтому дочитайте статью до конца.

ПО ТЕМЕ: Есть ли Ctrl + Alt + Del на Mac (macOS)?

 

Механизмы нажатия клавиш «ножницы» и «бабочка»

В 2015 году компания Apple заново изобрела клавиатуру (или, по крайней мере, она так считает). Речь идет вовсе не о революционном ряде клавиш или инновационном способе ввода. С целью сэкономить место и сделать ноутбук еще тоньше купертиновцы стали использовать новый механизм нажатия клавиш, получивший название «бабочка». Теоретически, этот механизм должен был уменьшить расстояние между клавишами и корпусом устройства и уберечь от опечаток при наборе текста. На практике же «бабочка» не редко приводит к залипшим и неработающим кнопкам.

На этом изображении можно увидеть разницу между «бабочкой» и традиционным механизмом «ножницы».

Механизм бабочка и ножницы

ПО ТЕМЕ: Как быстро открыть недавно закрытые вкладки в Safari на Mac — три способа.

 

Не работает Пробел и другие проблемы с механизмом «бабочка»

Почему же «бабочка» способствует залипанию клавиш? Ответ прост – все дело в пыли. Разрабатывая механизм «бабочка», купертиновцы старались сделать его лучше, чем «ножницы», и максимально уберечь от попадания пыли. Идея неплохая, согласитесь, но опять же таки в теории. Пыль есть пыль, она способна проникать даже в самые крошечные щели. Каким прекрасным бы ни был механизм, пыль все равно сумеет пролезть под клавишу.

С механизмом «ножницы» в данном случае проблем нет – от пыли можно избавиться, хорошенько пропылесосив клавиатуру. Однако с «бабочкой» такой номер не всегда пройдет. Расстояние между клавишами и корпусом ноутбука настолько мало, что пылесосить клавиатуру практически бесполезно.

Хуже всего обстоят дела с клавишей Пробел. Если у вас твердая рука, глаз орла и непоколебимая решимость, вы можете снять другие клавиши и почистить. Но только не пробел, который в «макбуках» почему-то особенно хрупкий. Очень сложно (практически невозможно!) безболезненно снять клавишу пробела и вернуть ее обратно. Обязательно что-нибудь сломается – если не сама кнопка, так механизм «бабочка».

Механизм «бабочка» на клавиатуре

Пользователи вынуждены обращаться за помощью в официальные сервисные центры Apple, и, если починка невозможна, из-за одной кнопки компания меняет клавиатуру целиком.

ПО ТЕМЕ: Как скрывать файлы и папки на Mac (macOS) от посторонних: 3 способа.

 

Как починить залипшую клавишу на клавиатуре MacBook

Прежде чем что-либо предпринимать, запомните: MacBook – вещь чрезвычайно хрупкая, поэтому все действия необходимо осуществлять максимально бережно.

Для починки залипших клавиш в домашних условиях вам понадобится направленная струя воздуха. Просто подуть здесь не поможет, поэтому запаситесь баллончиком со сжатым воздухом. Если для вас это звучит слишком просто, знайте, что этот метод одобрен Apple.

Баллон со сжатым воздухом для очистки клавиатуры

Прежде чем приступить к очистке, запомните несколько простых правил:

  • Всегда используйте специальную трубочку, входящую в комплект к баллону со сжатым воздухом. С ее помощью вы сможете контролировать струю воздуха;
  • Держите конец трубочки не ближе чем в двух сантиметрах от ноутбука;
  • Никогда не переворачивайте баллончик со сжатым воздухом вверх дном;
  • Перед тем, как направить баллончик с трубочкой на ноутбук, выпустите тестовую струю воздуха в сторону на случай, если трубочка забилась или в нее попала жидкость;
  • В процессе очистки старайтесь не менять силу потока воздуха.

Готовы? Ну что ж, приступим.

  • Откройте ноутбук и расположите клавиатуру под углом 75 градусов;
  • Проведите равномерно баллончиком с надетой трубочкой слева направо вдоль клавиатуры;
  • Поверните клавиатуру влево, чтобы она оказалась в вертикальном положении;
  • Расположите клавиатуру под углом 75 градусов;
  • Снова равномерно проведите баллончиком слева направо вдоль клавиатуры;
  • И напоследок поверните клавиатуру вправо;
  • Продуйте клавиатуру баллончиком плавным движением слева направо.

ПО ТЕМЕ: Как создать расписание режимов сна и автоматического включения Mac.

 

Не помогло? Попробуйте это

Создайте новую учетную запись пользователя на MacBook, возможно имеет место программная ошибка

Для начала выясните, затрагивает проблема только одну учетную запись или компьютер целиком. Для этого вам нужно создать учетную запись еще одного пользователя:

  • Зайдите в Apple  → «Системные настройки»;
  • Нажмите на «Пользователи и группы»;
  • Нажмите на значок «+» под списком пользователей;
  • Выберите тип аккаунта, который вы хотите создать;
  • Введите имя пользователя и пароль;
  • Нажмите на «Создать пользователя».

Создайте новую учетную запись пользователя на MacBook

Теперь авторизуйтесь на своем MacBook под новой учетной записью и проверьте, исчезла ли проблема.

ПО ТЕМЕ: Как перевести MacBook в «Режим сна» — 5 способов.

 

Сбросьте PRAM и SMC

Сброс памяти PRAM и параметров контроллера SMC на «маке» является распространенным радикальным способом решения самых разных проблем. Сбросить PRAM и SMC очень просто. Подробно процедура описана в этом материале.

 

Убедитесь в том, что функция «медленных клавиш» отключена

Длительная задержка при нажатии клавиш (так называемые «медленные клавиши») – это функция «Универсального доступа», позволяющая изменять продолжительность времени между нажатием клавиши и ее срабатыванием. Возможно, вы случайно активировали эту функцию и поэтому вам кажется, что клавиатура работает как-то странно.

Для того чтобы проверить, выключены ли «медленные клавиши», зайдите в Apple  → «Системные настройки» → «Универсальный доступ» → «Клавиатура» → «Медленные клавиши» и посмотрите, стоит ли галочка напротив «выкл.».

 

ПО ТЕМЕ: Какой ресурс аккумулятора MacBook и как узнать количество циклов перезарядки.

 

Убедитесь в том, что Клавиши управления отключены

Функция «Клавиши управления» позволяет управлять курсором на экране с помощью клавиатуры. Она может пригодиться, если трекпад вашего ноутбука сломан или под рукой нет компьютерной мыши. Возможно, вы включили ее случайно, и теперь ваша клавиатура работает не так, как обычно. Для того чтобы проверить, отключена ли функция «Клавиши управления», зайдите в Apple  → «Системные настройки» → «Универсальный доступ» → «Мышь и трекпад».

Убедитесь в том, что функция «Mouse Keys» отключена

ПО ТЕМЕ: Как сохранять файлы Pages в формате Word (doc, docx) на Mac.

 

Убедитесь в том, что функция «Произносить выбранный текст при нажатии клавиши» отключена

Как понятно из названия, функция «Произносить выбранный текст при нажатии клавиши» позволяет компьютеру озвучивать вслух выделенный текст при нажатии пользователем определенной клавиши на клавиатуре. Возможно, вы случайно включили эту функцию, и одна из клавиш потеряла свое первоначальное значение.

Для того чтобы проверить, отключена ли функция, зайдите в Apple  → «Системные настройки» → «Универсальный доступ» → «Проговаривание текста» и уберите галочку напротив «Произносить выбранный текст при нажатии клавиши».

«Произносить выбранный текст при нажатии клавиши»

ПО ТЕМЕ: Центр уведомлений в macOS. Как вызывать, настроить и оптимизировать.

 

Выполните загрузку системы в Безопасном режиме (Safe Mode)

В MacBook реализован режим безопасной загрузки (Safe Mode), при котором многие драйверы и кеш не загружаются во время загрузки системы. Включите режим, перезагрузив свой ноутбук и удерживая клавишу ⇧Shift до тех пор, пока не появится экран авторизации. Если после загрузки в безопасном режиме проблема с клавиатурой исчезла, вручную включайте каждый плагин, чтобы найти проблемный.

Если ни один из вышеописанных способов вам не помог, советуем обратиться в сервисный центр.

Смотрите также:

Facebook

Twitter

Вконтакте

Google+

yablyk.com

Почему не работает клавиатура MacBook?

Предисловие.

Прежде чем начать описывать ситуации, хотелось бы рассказать о самой клавиатуре. Ее особенности. Важные и не очень. Перед тем как вы захотите разобрать макбук, следует узнать, что клавиатура крепко прикручена, не только по периметру, но и заклепана клепками, прямо в алюминиевый TopCase, что сводит самостоятельные попытки замены клавиатуры на нет.

Еще одна особенность кроется в отличии раскладки, для EU и USA рынков. Клавиши Энтр (Entre) отличаются формой.

Первопричины поломки или почему на MacBook не работает клавиатура.

Случается, что на клавиатура на МакБуке не работает целиком, не нажимается одна кнопка или нет подсветки клавиатуры. Не стоит с усилием давить на клавиши, надеясь, что это поможет. Мы разберем несколько основных виновников неисправности и их решение. Разделим их, на программные, которые можно попытаться устранить самостоятельно и на физические, которые, без помощи опытного мастера, не устранить.

Проблемы, механического характера, не устранить самостоятельно, потому что потребуется разобрать ноутбук и извлечь или заменить клавиатуру целиком! В новых моделях MacBook Retina, клава крепится к TopCase клепками и ее просто не открутить.

Неисправности клавиатуры MacBook, механического характера.

Попадание влаги на клавиатуру.

Хит-парад открывает самая частая ситуация, встречающаяся в СЦ и являющаяся ответом, в 90% случаев, почему не работает клавиатура Mac. Выставите стакан с чаем, соком, пивом или просто водой, между рук, перед тачпадом и быстро тянетесь, что-то написать. Мгновение и содержимое кружки, уже на клавиатуре. Капли достаточно, для короткого замыкания. Если замыкания не было или вы успели выключить MacBook и почистить его, оставшаяся жидкость внутри корпуса, испарится, оставив конденсат, окисляющий контакты на плате или самой подложке клавиатуры. На MacBook не работает клавиатура, кнопки или они нажимаются с хрустом и залипанием, из-за сахара? Влажной салфеткой или киданием в мешок с рисом, тут не обойтись. Если клавиатура на MacBook не работает, понадобится ее замена. Чем быстрее вы придете, тем дешевле выйдет ремонт.

Так как, вода на клавиатуре МакБука, это ну очень частое явление, вот 100 процентная мера предосторожности. - При попадании жидкости на клавиатуру, немедленно выключите MacBook и отключите питание.

Протрите сухой салфеткой и не включая, быстрее несите в сервисный центр, на чистку! Починить или очистить Мак, после попадания воды на клавиатуру, самостоятельно, что бы это не аукнулось, невозможно!

Падение с высоты или удар (кулаком/ногой).

Замки на коннекторе, расстегиваются и шлейф клавиатуры отключается, от простой вибрации и переноске МакБука в сумке, что говорить о падении или ударе? Крепление кнопок - «Бабочка» изнашивается, в результате, клавиши перестают нажиматься. Частичный ремонт и замена отдельных клавиш, это меньшая из бед, которая случается. Выход простой, разобрать МакБук и подсоединить шлейф обратно. Если от клавиатуры оторваны кнопки, отдельно они продаются крайне редко и для их замены, понадобится «мертвый донор». Самостоятельно тут не справиться, разбирая Мак, вы повредите шлейфы тачпада и элементы материнской платы. Если клавиатура на МакБуке не работает, не экспериментируйте, сэкономьте свое время, нервы и финансы. Обратившись с неисправностью сразу, есть возможность устранить ее на первых этапах, избежав ухудшения ситуации и удорожания ремонта.

Пыль и грязь.

Если вы не живете в стерильной лаборатории, пыль, грязь и волосы забиваются под клавиши и попадают внутрь клавиатуры. Пылесосом их недостать, т.к. щель между кнопкой и корпусом слишком мала и через промежуток времени, масса грязи становится критичной и начинает мешать передаче сигнала, от контактной подложки. Кнопки перестают реагировать, на совсем или нажимаются через раз.

Неправильная настройка и программные сбои.

Если физических повреждений не происходило, то причину, почему на MacBook Pro не работает клавиатура стоит искать в программной составляющей. Вероятно, настройки клавиатуры и тачпада изменились и их стоит проверить еще раз. Зайдите в меню «системные настройки» кликнув по логотипу «Apple» в левом, верхнем углу.

Если с настройками все в порядке, проверьте, заряжен ли МакБук. При низком проценте заряда, клавиатура реагировать не будет. Подключите ЗУ кмакубуку.

В разделе «универсальный доступ», в пункте «клавиатура» нужно убрать отметку напротив «медленных кнопок». Если галка активна, то реакция нажатия на кнопки, будет идти дольше.

В разделе «Мышь», нужно отключить «Клавиши мыши». Эта функция управляет цифровой зоной клавиатуры, как стрелками.

Если все это не помогло, значит проблема не программной части.

Сервис "PlanetIPhone".

В тоге, мы выяснили, что причин, почему клавиатура на МакБуке не работает очень много и пути решения тоже разные. Можете потратить вечер или неделю другую на самостоятельные попытки их устранения, а можете сделать намного проще и сразу обратиться за помощью к профессионалам.

Если на MacBook Pro или MacBook Air не работает клавиатура, приходите в любую из точек "Планеты", что бы избежать напрасной замены и траты денег в пустую. Возможно потребуется простая чистка, но точный диагноз скажут только после полной безвозмездной компьютерной диагностики.

Понадобится разобрать ноутбук и вытащить его внутренности. Для такой операции потребуется профессиональное оборудование и опыт. На новых моделях, начиная с Retina, клавиатура намертво привинчивается к ТопКейсу и просто так ее не открутить, так что о самостоятельном решении проблемы, речи не идет. Обращаясь к нам, вы получаете:

  • - Бесплатную диагностику, даже если вы захотите отложить ремонт на потом.
  • - Оригинальные запчасти включенные в цену.
  • - Гарантию на замену и ремонт, до 6 месяцев.
  • - Профессиональные инструменты и оборудование.
  • - Выезд специалиста по столице - Безвозмездно.
  • - Доставка МакБука от вас, в сервис и обратно - Безвозмездно.

Оставляйте заявку на сайте и получите скидку 5%.

Если вы не нашли интересующую вас информацию, почему на MacBook не работает клавиатура, звоните по одному или телефонов, а лучше, сразу приходите! Мы оперативно поможем вам с любым вопросом!

www.planetiphone.ru

Если не работает клавиатура и трекпад на MacBook

Случаи, когда одновременно перестают работать клавиатура и тачпад на Apple MacBook — характерны для некоторых моделей. В частности это MacBook Pro 13”и 15” 2015 модельных годов, MacBook Air, а также MacBook и MacBook Pro 2016-2017 годов. В этой статье мы рассмотрим причины почему перестают работать клавиатура и трекпад, а также как исправить эту проблему.

× Если у вас перестала работать только клавиатура, о ремонте читайте здесь. Перестал работать только трекпад на MacBook, читайте здесь.

Не работает клавиатура и трекпад на MacBook Pro Retina 13”и 15” 2015 года

Не работает клавиатура и трекпад на MacBook Pro Retina 13”и 15” 2015 года

Конструкция шлейфа Force Touch в этих моделях довольно хрупкая, из-за чего клавиатура и трекпад могут выйти из строя. Заметим, что в самых простых случаях может помочь простая перезагрузка ноутбука. Или же сброс параметров памяти NVRAM. Для этого необходимо при выключенном MacBook зажать комбинацию клавиш Shift+Control+Option и нажать кнопку питания (на 10 сек.). А также сброс параметров контроллера управления системой (SMC). Чтобы выполнить сброс, необходимо при перезагрузке компьютера зажать комбинацию клавиш Command+Option+P+R. Если данные процедуры не помогли — это свидетельствует о повреждении шлейфа.

Причиной выхода шлейфа из строя может стать залитие жидкостью, или же износ детали от времени. Для того, чтобы клавиатура и трекпад начали работать, необходимо заказать в нашем сервисном центре Apple замену шлейфа. После установки новой детали, работоспособность ноутбука будет полностью восстановлена.

Не работает клавиатура и тачпад на Apple MacBook Air

Не работает клавиатура и тачпад на Apple MacBook Air

Как и в предыдущем случае, чаще всего причиной выхода клавиатуры и трекпада на MacBook Air — становится повреждение шлейфа и его контактов. Конструкция шлейфа Air несколько отличается от Pro. Здесь имеется два шлейфа, один из которых идет от клавиатуры на трекпад, а второй от трекпада на материнскую плату. При этом расположение шлейфа таково, что влага, попадая под кромку тачпада, просачивается прямо на контакты. В результате коррозии шлейф выходит из строя и нуждается в замене. В более сложных случаях понадобится также компонентный ремонт разъема шлейфа.

Заменить или провести ремонт контактов шлейфа MacBook Air можно быстро и качественно в нашем сервисе.

Перестали работать тачпад и клавиатура на MacBook Pro 2016-2017 годов

>Перестали работать тачпад и клавиатура на MacBook

В отличии от вышеописанных случаев, повреждение шлейфа на MacBook и MacBook Pro 2016-2017 годов, ведет к тому что перестает работать только трекпад. Но мы решили упомянуть и об этой поломке, как довольно распространенной. Дело в том, что шлейф тачпада на этих моделях очень хрупкий, в результате чего, любая крошка или мелкий мусор который попадает между нижней крышкой ноутбука и шлейфом — ведет к его повреждению. Конечно в данном случае необходима замена шлейфа MacBook, которую мы предлагаем в нашем сервисе Apple BashMac в Киеве.

Выводы

Если на вашем MacBook одновременно перестали работать клавиатура и трепад — причина, в большинстве случаев, кроется в повреждении шлейфа.

Заменить шлейф или провести компонентный ремонт его контактов можно в нашем сервисном центре. При появлении данной проблемы — не откладываете посещение сервиса для быстрого и качественного ремонта.

macbook.kiev.ua


Смотрите также