За лаги ответишь! На Apple подали в суд, потому что замедляет iPhone. Подали в суд на эпл


За лаги ответишь! На Apple подали в суд, потому что замедляет iPhone — Wylsacom

После признания Apple в том, что айфоны с изношенными аккумуляторами действительно начинают работать медленнее, интернет взорвался. Кроме обычного нытья и жалоб в соцсетях дело пошло дальше, Apple получила первое исковое заявление.

Некий Штефан Бодганович, владелец iPhone 7, потребовал от компании компенсации за то, что Apple втайне от пользователей снижает производительность устройств. Заодно он требует отметить это нововведение и обвинил Apple в недобросовестных уловках. Дескать, компания таким образом стимулирует продажи, заставляя людей покупать новую технику.

Проблемы пользователей — проблемы Apple

Apple уже объяснила, что пошла на этот шаг исключительно для того, чтобы продлить срок жизни старых айфонов. Выключается телефон на морозе? Телефон вообще сам по себе выключается? Вот вам решение.

Хотя по моему опыту использования айфонов, я таких проблем не видел со времён iPhone 5s и зимы 2013 года, когда на почти новом телефоне после пребывания на улице стремительно падал уровень заряда. Но это вскоре вылечили обновлением iOS и всё пришло в норму.

С тех пор я ни с чем подобным не сталкивался, а пользуясь телефонами около 1,5-2 лет, особых проблем с батарейками тоже замечено не было. Хотя я люблю фотографировать на морозе и переписываюсь на холоде — с аккумуляторами всё ок.

Но это мой, частный случай. Как обстоят дела у остальных пользователей сказать не могу. Кто-то заряжает телефон от оригинального зарядного устройства и оригинального кабеля, кто-то выбирает самый дешёвый lightning на Алиэкспрессе, другие вообще подключают телефон к розетке при первом же удобном случае. Поэтому очень сложно сказать, с какой скоростью изнашивается батарея и когда же вы столкнётесь с тем самым «замедлением» айфона.

На тему «как продлить жизнь аккумулятора» написана куча статей, сейчас разговор не об этом. Идея в том, что Apple своими методами старается продлить срок службы недешёвых устройств.

В этой ситуации нужно учесть, что никто специально не заставляет старые телефоны работать медленнее просто потому, что уже вышли новые устройства. Ну а если вы ушатали за год батарейку в смартфоне, так это уже лично ваши проблемы.

Зачем замедлять айфоны, никому об этом не рассказывая?

Вообще Apple приучила к тому, что она сама знает, что лучше для людей. Начиная от принципов работы iOS, где не было карты памяти или передачи картинок по Bluetooth, заканчивая вот такими вопросами. Удобно ли это? Нет, но не лезьте со своим уставом в чужой монастырь, я так считаю. У нас свобода выбора и если не разделяете принципы работы Apple, то можно спокойно купить что-то другое.

Производители в принципе не обещают, что смартфон не должен лагать или медленно работать. Иначе бы творцы Android-устройств разорились. Попробуйте сейчас взять в руки какой-нибудь старый флагман на Android 2014 года, Galaxy S5, например, и попробовать поставить на него Android 8.0. Не получится.

Я посмотрел на 4PDA — официальная поддержка телефона закончилась на Android 6.0.1. Между тем его ровесник, iPhone 6, обновляется до современной iOS 11. Не думаю, что все производители задумываются о том, что будет с телефоном через 2-3 года после покупки, как он будет работать. Apple по крайней мере старается улучшить жизнь и показать, что даже с убитым аккумулятором смартфон останется полезной вещью.

В iPhone работает такая штука как энергосберегающий режим, его можно включить или выключить по желанию. В идеале бы увидеть и отдельный режим для работы процессора. И тогда все вопросы к Apple исчезнут автоматически.

Хотя эта ситуация всё равно показывает, что любое действие можно оценить по разному. Довольные покупатели Apple увидели, что компания думает о них, ну а хейтеры как обычно радуются.

wylsa.com

На Apple дважды подали в суд из-за замедления старых iPhone ☆ IT-HERE.RU

Прошел всего день, как Apple признала, что обновления iOS приводят к замедлению работы старых устройств, как компания получила не одно, а сразу два приглашения в зал суда от недовольных пользователей.

Первый иск поступил от владельцев iPhone из Иллинойса, Огайо, Индианы и Северной Каролины. Они заявляют, что Apple «ввела в заблуждение и поступила аморально и неэтично», замедляя их iPhone. Речь идет о моделях с 2012 (iPhone 5) до 2016 (iPhone 7) года. В претензии значится и то, что компания «необоснованно склоняет пользователей к покупке более новых и дорогих iPhone, в то время как сменный аккумулятор мог позволить им пользоваться смартфоном и дальше». 

Второй иск поступил от жителя Лос-Анджелеса Стефана Богдановича. Он аналогичным образом высказал недовольство тем, что намеренное замедление старых iPhone подталкивает к покупке новых смартфонов. Он отмечает, что это также обесценивает старые модели.

Да, Apple замедляет старые iPhone – но делает это во благо пользователей

Apple подтвердила намеренное снижение производительности в iPhone – однако это вовсе не так плохо, как кажется на первый взгляд. В официальном комментарии, данном TechCrunch, представитель компании отмечает:

Наша цель – обеспечить наилучший пользовательский опыт нашим покупателям. Это касается не только производительности, но и срока работы устройств. Литий-ионные аккумуляторы со временем становятся менее устойчивыми к холодным условиям и резко теряют заряд, что приводит к выключению устройства. Таким образом система защищает электронику.

В прошлом году мы выпустили специальную функцию для iPhone 6, 6s и iPhone SE, которая смягчает такие перепады заряда аккумулятора, чтобы предотвратить выключение устройств в холод. Начиная с iOS 11.2 эта функция активна и в iPhone 7, в будущем мы планируем добавить ее и в другие модели.

Учитывая, что в аккумуляторах со временем снижается уровень максимального заряда, обновление от Apple позволяет оптимизировать производительность таким образом, чтобы она оставалась оптимальной в течение всего цикла разрядки аккумулятора.

Если у вас одна из старых моделей iPhone и вы не планируете его менять, но замечаете заниженную производительность, всё, что вам нужно сделать – заменить аккумулятор. В этой статье мы подробно рассказываем, как определить, что вашему айфону пора менять батарею.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

it-here.ru

почему пользователи устаревших моделей iPhone подали в суд на Apple — РТ на русском

В американские суды начали поступать исковые заявления от пользователей iPhone. Их возмутило заявление корпорации Apple, которая признала, что намеренно занижала производительность устаревших моделей смартфонов. Американцы обвиняют компанию в обмане покупателей и аморальном поведении. Чего собираются добиваться граждане США в суде — в материале RT.

В США владельцы iPhone решили подать в суд на крупнейшего производителя смартфонов и компьютеров Apple из-за сообщений о занижении скорости процессоров мобильных устройств. 

Пятеро американцев из штатов Иллинойс, Огайо, Индиана и Северная Каролина подали иск против Apple. Они заявили, что компания ведёт себя «бесчестно, аморально и неэтично» и нарушает закон о правах потребителей, сообщает Chicago Sun-Times.

Владельцы смартфонов (модели от iPhone 5 до iPhone 7) обвинили производителя программного обеспечения в том, что обновления iOS в их телефонах «были спроектированы так, чтобы целенаправленно замедлять скорость работы».

«Обновления iOS от Apple целенаправленно не включают пояснений о торможении скорости устройств более старых моделей, а также о том, что потери или ухудшения качества работы можно избежать, если заменить батарею», — говорится в тексте судебного заявления.

Ещё один иск был подан в Лос-Анджелесе, сообщило издание TMZ. Владелец iPhone 7 Штефан Богданович заявил, что Apple замедляет устаревшие смартфоны, чтобы заставить как можно больше пользователей ежегодно обновлять устройства. По заявлению американца, особенно страдают пользователи iPhone 7 и iPhone 7s.

Житель США добивается того, чтобы кампания прекратила искусственно замедлять работу старых моделей и выплатила ему компенсацию за моральный ущерб.

«Истцы <...> никогда не давали согласия ответчику на замедление своих iPhone», — говорится в исковом заявлении.

Обвинения и оправдания

Ранее корпорация Apple признала намеренное замедление процессоров в предыдущих моделях смартфонов. При этом кампания пояснила, что это необходимая мера для обеспечения полноценной работы других функций устройства. Например, iPhone требуется дополнительная мощность, чтобы предотвратить отключение мобильного на морозе.

Подобные изменения были внесены в систему iOS моделей iPhone 6, 6s и SE, а с обновлением появятся и на iPhone 7.

«Мы стремимся к тому, чтобы у клиента были наилучшие впечатления от использования устройства. В том числе об общей эффективности и продолжительности срока. При низких температурах литийионные аккумуляторы постепенно теряют способность поддерживать максимальную мощность, обеспечивают низкий заряд батареи и со временем это может привести к неожиданному отключению устройства для защиты электронных компонентов», — говорится в официальном заявлении американской компании, которое цитирует издание Apple Insider.

Некоторые эксперты признают, что тактика американской компании вполне эффективна. Однако, по их словам, корпорации следовало бы изначально предупреждать пользователей.

«То, что сейчас делает Apple, — один из вариантов обезопасить пользователей и улучшить опыт эксплуатации устройств. По-хорошему, это нужно было делать в открытую и давным-давно. Вопрос аккумуляторов в современных смартфонах важен и критичен для большинства производителей», — рассказал RT блогер, эксперт по гаджетам Валентин Петухов.

Он также призвал пользователей iPhone спокойнее воспринимать формулировки и не концентрироваться на фразе «тормозит работу процессора». В данном случае это лишь означает, что «устройство просто чуть теряет в своей производительности» для успешного выполнения других функций.

Претензии пользователей

Производитель мобильных телефонов, планшетов и компьютеров Apple уже не первый раз становится ответчиком в суде. 

Так, в марте 2016 года Верховный суд США отклонил апелляцию корпорации на ранее вынесенный вердикт. Компанию признали виновной в сговоре с целью завышения цен на электронные книги. Тогда было принято решение о выплате потребителям суммы в размере $400 млн. Ещё $20 млн, согласно решению суда, отошли властям американских штатов, где живут потерпевшие, $30 млн — на оплату судебных издержек.

Также по теме

Американцы подали на Apple в суд за обман по поводу объёма памяти iPhone и iPad

Двое американцев решили обратиться в суд, чтобы заставить компанию Apple изменить свою политику. По мнению жителей Майами,...

В начале января 2015 года двое американцев подали на Apple в суд из-за недостоверных сведений об объёмах памяти iPhone и iPad. В исковом заявлении говорилось, что на самом деле пользователям гаджетов доступно на четверть меньше гигабайтов в связи с тем, что остальное место занимает операционная система. По мнению истцов, Apple таким образом «агрессивно продвигает» свою платную услугу по хранению данных на серверах, а не на устройстве.

«Используя такую жульническую тактику, ответчик предоставляет памяти меньше, чем заявлено, чтобы продать новые объёмы в подходящий момент — когда пользователь пытается сделать фото выступления своего ребёнка или внука, игры в баскетбол или свадьбы», — заявил тогда гражданин США Пол Оршан.

В 2014 году американской компании был предъявлен иск из-за того, что на iPhone пропадали сообщения. Эдриен Мур из Калифорнии потребовала объяснений в суде из-за того, что часть сообщений, отправленных и полученных с её мобильного в режиме iMessage, при подключении номера на Android-смартфоне бесследно исчезла. Девушка была возмущена, что Apple не предупреждает пользователей о подобных неполадках, а также не заботится о безопасности данных клиентов.

russian.rt.com

На Apple подали в суд из-за старых айфонов. Что с ними не так?

Недавнее признание производителя айфонов поразило людей, хотя многие догадывались о хитром решении компании. Старые модели замедляют, чтобы продлить работу батареи. По крайне мере, так говорят в Apple. Но некоторые пользователи думают иначе.

Замедление айфонов

На проблему снижения скорости работы девайсов первыми обратили внимание пользователи Reddit. Человек под ником TeckFire заметил, что после замены батареи его iPhone 6S стал работать лучше. До замены особенно ухудшились показатели после обновлений операционной системы.

Перед заменой он провёл тестирование, которое показало, что скорость работы процессора гораздо медленнее средней.После замены батареи показатели увеличились почти вдвое. Износ батареи составлял 20%.

Я могу сделать вывод, что Apple намеренно замедляет работу смартфонов, когда их батарея изнашивается, чтобы зарядка могла продержаться весь день. Это также означает, что iPhone может работать очень медленно без очевидных причин. Проведите тестирование и поймёте, что так замедляет ваш смартфон, — отметил TeckFire.

На подобные проблемы обратили внимание и пользователи iPhone 7, хотя у их девайсов батареи мощнее.

Признание Apple

Через несколько недель в компании признались, что намеренно замедляли работу процессора. Как утверждали в Apple, таким образом они хотели продлить работу аккумулятора и предотвратить неожиданное отключения смартфона.

Литий-ионные батареи резко теряют ёмкость в холодных условиях и со временем хуже хранят заряд, из-за чего устройства могли неожиданно выключаться для защиты электронных компонентов. В прошлом году мы добавили эту функцию для iPhone 6, iPhone 6s и iPhone SE, чтобы предотвратить непроизвольные отключения. В ближайшее время она появится и на iPhone 7 с выходом обновления iOS 11.2, — заявили в Apple.

Дело в том, что в феврале 2017 года пользователи iPhone 6s и iPhone 6 жаловались на внезапное отключение девайса. Позже вышла iOS 10.2.1, которая смогла почти полностью устранить неполадки. В компании не признались, что замедляли работу процессора.

Иски против производителя

После признания десятки американцев подали в суд на компанию Apple из-за занижения производительности айфонов. Они требуют прекратить эту практику и компенсацию.

Один из исков подал владелец iPhone 7 из Лос-Анджелеса Штефан Богданович. Он возмущен, что Apple решила замедлять устаревшие айфоны ради экономии батареи, не спросив согласия пользователей. Он считает, что компания использует эту функцию, чтобы заставлять как можно больше пользователей ежегодно покупать новые устройства. Он требует прекратить подобные практики и компенсировать ему деньги за причинённый вред. Правда, в иске он немного исказил слова Apple, а также не указал техническую сторону вопроса и информацию об износе литий-ионных аккумуляторов.

Еще один иск подали пятеро жителей штатов Иллинойс, Огайо, Индианы и Северной Каролины с афонами от 5 до 7. Истцы заявили, что Apple ведёт себя «аморально, неэтично и обманчиво» и нарушает законы о защите прав потребителей. Они также потребовали компенсации ущерба, однако не указали конкретную сумму. Они считают, что компания специально так спроектировала, чтобы людям пришлось покупать новые смартфоны. Поскольку иск коллективный, любой может к нему присоединиться.

Выигрыши в суде у Apple

В основном судебные разбирательства компании касаются патентов — кто-то кого-то обвиняет в плагиате или краже идеи. Однако, есть случаи, когда простые пользователи побеждали в судах против компании.

Так, например, датчанин выиграл дело о неисправном телефоне. Дэвид Люсгор в 2014 году приобрел iPhone 4, который плохо работал. Он вернул его для замены, но ему отдали тот же, только отремонтированный и с гарантией — восстановленный.Тяжбы длились 5 лет. В итоге, по местному закону, он оказался прав.

Еще один иск выиграл британский пенсионер. Он отдал неисправный телефон на починку, но сотрудник компании сбросили его до заводских настроек. В итоге мужчина остался без очень важной информации, которую он собирал 15 лет: фотографии, огромный список контактов и видеозаписи. Сотрудники спросили его о резервной копии де-факто, когда все уже было удалено.Суд обязал Apple выплатить ему 2000 фунтов компенсации и 800 судебных издержек.

Однако, совместной победой над Apple стал выигрыш владельцев iPhone 4 в коллективном иске. Больше десятка людей подали в суд на корпорацию из-за антенн в смартфоне.

По решению суда, компания виновна, что она исказила и сокрыла важную информацию о продукте в рекламе, маркетинге и продаже модели, особенно информации, касающейся качества связи и приема сигнала.

Неполадка в работе iPhone 4 была обнаружена еще 2010 году. Сигнал становился хуже, а затем и вовсе пропал, если держать телефон в левой руке. Эту проблему пресса шутливо назвала «хваткой смерти».

После того, как начались проблемы, а производитель не пошел на встречу, решив ее, многие владельцы гаджета самовольно начали исправлять проблему с конструкцией антенны. Apple же долгое время вообще отказывалась признавать существование недостатка, заявляя, что подобные неудобства могут быть у всех современных смартфонов.

Решением компании стало оснащение телефонов чехлом, который ограждает телефон от руки пользователя, не мешая при этом принимать сигнал. Осенью, после признания проблемы, дефект в новых телефонах был устранен.

inforesist.org


Смотрите также